Спецмонтаж - О каком статусе фирмы можно говорить? [Неподтверждённая]

3

Здравствуйте, я смотрю тут пишет представитель фирмы Спецмонтаж. Оставила заявку на поверку счетчика горячей воды 20 июля, сказали, что мастер перезвонит . Позвонил 29 июля, договорились на 31 июля в 8.00. В назначенное время мастер не пришел, после 2 часов ожидания перезвонила в диспетчерскую. Там ничего не знают, телефон мастера недоступен.Диспетчеры предположили, что я сама виновата в этой ситуации, но обещали разобраться. На этом - все обслуживание закончилось. Вопрос, если вы кричите о том, что вы такая крутая Фирма, так где ваше обслуживание полагающее?

Ответ от СПЕЦМОНТАЖ Представитель компании 15.08.2017

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, номер договора или заявки для служебного расследования и подтверждения, что Вы обращались именно в нашу компанию.

С уважением, ООО "СпецМонтаж".

Жалоба неподтверждённая Администратор 15.09.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Если бы сразу нашел этот сайт и почитал отзывы про Спецмонтаж, то наверное выбрал бы другую компанию. Но я доверился мнению соседки, ах какие профессионалы там работают. В итоге через день после установки счетчиков из одного начала капать вода. Вызвали их опять, пришли только через двое суток, благо течь была небольшой и воду не перекрывали, просто тряпками обложились. Течь конечно устранили, но по мне это непрофессионализм и халатность в одном лице. Я привык чтобы за деньги делали быстро и качественно, иначе не вижу смысла эти самые деньги платить

Это какая-то мутная компания. У них курьер, который приносит договор, сам решает, когда заканчивать рабочий день. Диспетчеры объявляют, что компания работает до 18 -00 часов. На самом деле, если в 14-00 ч. заявок больше нет, а клиент ждёт курьера в 16-00 ч. , то всё ждать он не будет. Спецмонтаж, если генеральный директор не может заставить работника выполнять свои обязанности, тогда пусть сам ходит по адресам и впаривает свои договора.

Уважаемый Спецмонтаж, у вас или форма заявки на сайте не работает, или ваши менеджеры мышей не ловят и эти заявки не отслеживают! Исправьте ситуацию, или не вводите людей в заблуждение! Время деньги( Безответственно как-то

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !