Социальное такси - Невозможно дозвониться!

Хотела вызвать впервые социальное такси инвалиду 2 гр. 77 лет для поездки на консультацию с врачом и не смогла дозвониться! Услуга не доступна!!! Это ли забота об инвалидах города? Опять все только декларируется, а на самом деле?