Заказала гороскоп, как разовую акцию и получила неприятный сюрприз в виде подключенной услуги. На каком основании мне была подключена услуга без моего на то согласия?
Если попались на эту удочку и хотите отключить, действуйте так:
звоните в Билайн и соединяетесь с оператором, просите объяснить, почему Вам предоставлена платная услуга без Вашего запроса, на все отговорки типа мы тут не при чем, сразу заявляйте уверенно, что в курсе, что услугу подключил их партнёр с которым они пилят деньги пополам и договор на оказание услуг связи Вы заключали с Билайном, а не с их партнёром, по этому решить проблему обязан именно Билайн, в противном случае пугайте обращением в суд, да и не забудьте сказать, что платить за отключение услуги не собираетесь и проконтролируете возврат всех списанных за не нужную Вам услугу денег.
Желаю удачи, мне помогло !!!
Здравствуйте, Ирина.
Если вопрос еще актуален, напишите, пожалуйста, нам на blogs@mts.ru Ваш номер МТС, ссылку на этот пост и контактный номер. Постараемся прояснить ситуацию.
Спасибо.
С уважением,
ОАО «МТС»
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Я заходила в интернет-магазин нокия.Нужно было обновление телефона.Услугу я так и не получила, а со счета списали 500 руб.хотя нигде не было указано, что эта услуга платная.Я буду писать заявление в суд на сайт "смс доступ"Это вообще мошенничеством называется.
|
