SKDESIGN - Отвратительный клиентский сервис
Большие сроки изготовления. Посредственное качество. Безобразный клиентский сервис
Красивая мебель. Привлекательные салоны. На этом плюсы заканчиваются навсегда.
Далее будут минусы.
1. Большие сроки изготовления. Свои же сроки не выполняют. Не выполняют их, по моему опыту, всегда. Когда вы будете недовольны (а рано или поздно - будете) вам пообещают компенсацию. Мне обещали аж 2 тысячи, если я подпишу, что "после получения указанной суммы неустойки иных претензий к продавцу, связанных со
сроками передачи товара, не имею". Что интересно, до поставки товара на 328 тысяч. Без определения новых сроков доставки. Про остальные 326 тысяч, уплаченных за заказ тем самым, предлагается забыть.
О компенсации поподробнее, ибо это фигурирует ниже в комментарии бренда. В процессе последующих задержек предлагаемая Skdesign-ом сумма выросла до 7 тысяч, но когда пришла пора рассчитаться, Skdesign почему-то решил не платить, молча слился, перестал отвечать на сообщения.
2. Мебель ниже по качеству, чем вы можете ожидать за эти деньги. И не факт, что ее смогут собрать у вас дома. На производстве ее не собирают, как это делают ответственные производители мебели под заказ. У меня дома тоже не собрали. Еще 3 недели ушли у Skdesign, чтобы научиться прикручивать поручень к собственному дивану. Это могли бы быть и полгода, но им что-то мешало, возможно, я, которой просто заплатить деньги и про них забыть показалось недостаточным.
3. Диван запросто не войдет в грузовой лифт. Мебель сверхтяжелая, у грузчиков нет элементарных такелажных ремней. И вы самостоятельно будете решать и эти проблемы.
4. Вишенка на торте это клиентский сервис компании Skdesign. Беспомощный и беспощадный. С угарными для их стремительности формулировками "в ближайшее время" (перевожу - "никогда") и другими недалекими скриптами, которые они вынуждены произносить. Когда им надоест общаться про вашу мебель, которую вы после 100% оплаты почему-то хотите еще и получить, они просто не будут отвечать на звонки, чаты и письма.
Выводы. За почти год капремонта моей недвижимости Skdesign наихудшая компания с большим отрывом, с которой пришлось иметь дело. Заходить в отношениях дальше, чем эстетские прогулки салонам SK DESIGN, не рекомендую. Если вы по неосмотрительности, как я, оказались в отношениях с этой компанией, берите ситуацию в свои руки, иначе после полной оплаты заказа о вас с радостью и навсегда забудут.
Номер заказа 45403.