Сервисный Центр Sony - ДВа месяца ничего не делается

Сервисный центр сони на парке культуры не может мне сделать телефон икспериа икс уже целых 2 месяца - это просто безобразие! Более того, приехал его забирать, а он находится в разобранном состоянии - при этом мастера на месте вообще нету...