Nbr-Service.ru - Мошенничество



102

30.04.2014 Иван

Ремонт ноутбуков, сервисный центр Ноутбук-Плюс – мошенничество.
Внимание, если вы обратились в неавторизированный сервисный центр Ноутбук-плюс (http://www.nbr-service.ru/) свой ноутбук Вы не почините.
У вас будут вымогать деньги за доставку, а вашу технику будут держать в заложниках.
Сотрудники сервисного центра Ноутбук плюс ( Ремспецсервис, ООО Квант) оформят ваш заказ, но ремонт ноутбука или любой техники ПРОВОДИТЬ НЕ БУДУТ и будут вымогать у вас деньги за доставку. Сотрудники этой компании под разными предлогами будут откладывать ремонт вашей техники. В том случае если вы захотите вернуть свою технику, сервисный центр Ноутбук-плюс потребует с вас 1000 р за доставку. Офиса у компании не существует. Менеджеры будут придумывать разные причины, по которым вы не сможете подъехать к ним в офис. Забирать у вас технику и возвращать её будет курьер. Он оставит вам якобы свои паспортные данные, реальны они или нет – я не знаю. В итоге, вы вынуждены будете платить за доставку. Все адреса – липовые. Все что указано, на бланке заказа – РЕМСПЕЦСЕРВИС, ООО КВАНТ, почта clients@remspecservis.Ru все эти данные ненастоящие. Телефон сервисного центра, указанный на сайте +7 (495) 729-56-90 можно найти как контактный номер разных фирм.

Россия

nbr-service.ru

Ответить на жалобу



Адрес
Чистопрудный бульвар, д. 12
Москва
Московская обл.
Россия
(м. Чистые Пруды)



7 (495) 729-56-90

www.nbr-service.ru



Электроника и Техника •
Сервисный Центр

Сортировать Дата

nbr-service.ru, www.hp-repair.ru, www.apple-repair.ru, www.sony-repair.ru - это всё сайты одной группы мошенников. Забирают вашу собственность и можете забыть. Сотни пострадавших людей. Офис находится на Чистых Прудах. Не смогли вернуть за три недели даже за 10000 рублей которые потребовали за ремонт.

9 Ответить

26.12.2015 Евстигнеева Мария

да, удивительно как эти мошенники
1. www.nbr-service.ru или
2. ноутбук plus
еще существуют с таким "одноразовым" подходом к бизнесу

13 Ответить

26.09.2016 Константин Ххх

Полностью согласен. И я на них влетел. Суммы примерно одинаковые. Контора жуликов, которые ничего не ремонтируют, только деньги за отказ берут согласно п.8 договора, который вам привезет бесплатный курьер. Там все в доле. Позвонил в колл-центр, где мне заявили, что мою проблему решат в течение суток максимум, курьер бесплатный, а сама работа от 1.500 рублей. По словам подошедшего к телефону мастера, проблема переноса данных с жесткого диска абсолютно не страшная и не трудоемкая. Поэтому мне надо готовиться к сумме тысячи в 2 и никаких доплат. 22 сентября пришел курьер, который подтвердил отсутствие больших проблем, забрал мой жесткий диск. Жду. Ни звонков, ничего. Звоню сам: ваш заказ на диагностике. И так 2 дня. В пятницу 23-го сентября после моих очередных звонков сообщили, что до понедельника мне обязательно позвонят и сообщат цену. В понедельник никакого звонка тоже не было. Еле дозвонился сам по телефону, опубликованному на сайте (495) 204-17-43, а не в договоре. Во 2-й половине дня понедельника (со дня приема заказа прошла почти неделя!!!, а не сутки) мне звонит инженер и называет сумму в 10 тысяч. Разумеется, они никого не устроит, да еще надо мне покупать новый жесткий диск. Отказ от ремонта, согласно договору, от 450 до 2 тысяч рублей. Разумеется, мне его определили по максимуму в 2000 рублей. Компенсация за долгое ожидание и отсутствие звонков со стороны исполнителя не предусмотрена. Однако нарушен Закон о защите прав потребителей. На сайте изначально не было никакой информации ни о расценках на диагностику, ни о случаях отказа от нее и необходимости при этом оплачивать 2000 рублей. Если бы я такое прочитал на сайте, а не мелким шрифтом в договоре, я бы от услуг отказался. Об этом существенном условии надо и предупреждать по телефону. Иначе получается конвейер. Никто ничего не ремонтирует, называют заведомо высокие суммы по любому (вероятно) заказу, тянут время для имитации бурной и сложной деятельности, но деньги заказчик все равно заплатит за отказ от ремонта. Ну что там можно делать за 10 тысяч, восстановив несколько фотоальбомов? Буду обращаться в более честные и профессиональные фирмы, где четко и ясно известны и цены, и опубликованы все отношения заказчика и исполнителя. В итоге ни за что (только за мифическую диагностику, которую все там дружно проводили почти неделю!) я вынужден отдать 2000 рублей. Это похоже на обычное надувательство. Все расценки, а также условия и оплата отказа, должны быть вывешены на сайте. Как ценник на товаре в магазине. Это требование закона. Отсутствие такой информации может повлечь административные и прочие штрафы. Разве так можно работать? Ремонт не сделали, цены на такого рода возвраты-отказы и "услуги" на сайте нет, хамское отношение к заказчикам (отсутствие звонков с объяснением ситуации и хотя бы приблизительной ориентацией заказчика на определенную сумму). Неужели трудно было в разумные сроки провести диагностику, позвонить и сказать: это возможно, это невозможно, это будет стоить примерно столько-то. Нет же, наговорили всего, быстро сделаем, в течение суток, работа легкая, максимум 2 тысячи за работу. Но это ведь за работу такая сумма, а не за общение с разными представителями фирмы, причем по моей инициативе. Очень разочарован.

3 Ответить

13.04.2017 klimm

СО МНОЙ произошло ТОЧНО ТОЖЕ самое

2 Ответить

!я так горю с от них

0 Ответить

13.05.2017 Себастьян Прозов

Спасибо большое за информацию! Я, дурак, заранее ничего не посмотрел про эту контору, а сейчас, когда курьер уже сидел, решил посмотреть прайс на сайте, чтобы еще и телефон заодно отдать в ремонт. Смутило, что курьер не знает названия сайта, он это увидел, очень быстро забрал ноутбук и ушел. Я забил в поисковик "nbr-service" - нашел эту статью и множество подобных. Со всех ног побежал за курьером и чудом догнал. Спасибо вам огромное за спасение моего ноута!

1 Ответить

13.09.2017 Евгений Матвеенко

Ну, сегодня и я попал в руки этих мошенников. Отдал отремонтировать маленькую кофемашину. Сегодня позвонили и сказали, что запчасть стоит дороже самого аппарата. Требуют заплатить за "диагностику" 750 руб. Изначально, естественно, сумму диагностики не озвучивали. Нужно, конечно, что-то с ними делать.

5 Ответить

27.01.2015 Lisa-leo

Случилось так, что экран треснул. Никак не пойму, как это случилось. То ли ударился, то ли сам по себе. Т.к. ноут бук это моя жизнь, мне срочно понадобился ремонт. Я искала, много пересмотрела где произвести ремонт. Сравнивала цены. Ноутбук-плюс пришел на помощь. На дом в день вызова, приехал мастер, забрал ноут, дал все документы, и пообещал быструю починку. Я не ожидала, что действительно через полтора дня, мне принесут мой компьютер, с обновленным экраном. По моему он даже стал в разы лучше ,чем был.

7 Ответить

11.02.2016 mishanja232

Лучше, чем новый стал даже. Уверен на 100%. Лучше, чем его сделал производитель...

10.02.2015 Лидия Пономарёва

У меня, после длительного периода исправной службы ноута, сломался-таки разъём питания. Не знаю толком, в чем там дело, но батарея перестала заряжаться. В общем, обратился в nbr-service. Доставка действительно бесплатная, это первое. Починили за три дня, это второе. Конечно, мне хотелось бы быстрее, ну да ладно. Заоблачных сумм у меня никто не вымогал. В итоге - я доволен.

11 Ответить

Лидия - в итоге - я доволен -)))))))). Ха-ха-ха

25.02.2016 paradis22

Ржу ни магу!
Лидия, да вы мужик!

09.05.2016 Антон Скоробогатов

все положительные отзывы - липовые. Если не ленивые, легко самостоятельно это можете проверить!

28.08.2016 Остап Бендер

еще одна "дочь офицера". в некотором роде...

11.02.2015 Юлия Шахунова

Недавно сломался ноутбук - просто перестала работать клавиатура. А без ноутбука не могу работать. Обратилась в эту компанию за помощью и не жалею об этом! Как и просила, сделали работу в тот же день (правда пришлось доплатить за срочность), но это того стоит. Работа была выполнена качественно, клавиатура работает, как новенькая. Буду иметь ввиду, что есть такая фирма и теперь обращаться только к вам.

4 Ответить

01.06.2015 Артём Бэнччч

Что за бред? Фальсфикация

01.06.2015 AlinaVla

Всем привет, отрицательный отзыв полный бред!!! Ко мне приехали домой, забрали компьютер и вернули в срок! Притом сказали, когда вернут, привезли раньше!!! Сумму назвали тоже сразу, еще до вызова курьера! Все прекрасно работает, чудо сервис, а плохие посты пишут зависники конкуренты! Спасибо!

08.03.2017 nbr-service2017

какую сумму назвали?

01.06.2015 sergeyyy

Привет. Хочу рассказать о ремонте планшета в сервисе Nbr-Service.ru. Случилось страшное с моим незаменимым! Он крякнул со стола! В панике запустил пыльный комп, вбил по адресу сервисный центр. Зашел на сайт, нашел кнопку "сделать заказ", добавил контактный телефон, описал проблему и стал ждать. Через какое-то время мне перезвонили и я договорился занести его в сервис. Объяснили про качество экрана и что сколько стоит. Конечно траты не нравится, но новый планшет дороже. Все пришёл забрал, хоть и схожу в кафе на один раз меньше, но как говорится "сам виноват". Благодарен за воскрешенного друга!

10 Ответить

Не пиз...и

02.06.2015 Артём Бэнччч

Однозначно! Отрицательные отзывы фальсификация! Специально зашел посмотреть отзывы о сервисе, прежде чем нести телефон на замену корпуса и дисплея. Меня взбесили эти не профессионально составленные отрицательные отзывы, фальсификация. Подействовали с обратным эффектом, с момента моего появления в офисе я очень придирчиво оценивал работу со мной! Все выдержали и ответили на мои раздражающие вопросы и даже сказали, кто пишет отзывы(какие конкуренты). Вообщем это чепха не мешает особо работать:) Самое главное это повторные приходы с другой техникой:) это лучший отзыв о работе салона. Вообщем ничего особенного(массаж не предлагали) корпус и дисплей поменяли по обычным ценам(что-то чуть дороже, что-то дешевле). вообщем нормальный сервис и отзывы БРЕД!!!!

Заказной ты, БЭНчччч

Почитайте мой и поймете, что никакой фальсификации.
Возможно вам повезло.
Для меня сейчас стал фальсификацией их сайт и наш типа "договор", в котором нет никаких их данных (только на печати) и только мои обязанности

8 Ответить

29.07.2015 sergey334

"Сервисный центр HP": Чистопрудный бул., 10 строение 1, Москва, Россия, 101000. www.hp-repair.ru.
На сайте, до умиления, исключительно положительные отзывы!!! Естественно, моего отзыва там нет.

Мои проблемы: Моноблок HP - разбита матрица, необходима замена. Менеджер заверил, что проблемы с заменой нет и необходимая матрица будет подобрана. Моноблок отправлен в ремонт. Результат: матрицы в наличии нет, диагностика (для её выполнения достаточно просто включить компьютер) стоит 1250 руб. Моя просьба написать тип (артикул) матрицы не выполнена.
Результат обращения: потерял 3 дня и 1250 рублей.

Рекомендую не обращаться в этот "сервис".

02.08.2016 Alekc-1

это Вам повезло что вернули, мне вернули пустой ноутбук (детали на 63 000 руб пропали)

24.08.2015 Виктор Гуров

Нужна была установка Виндовса, антивируса и парочки программ. Обратился в сц nbr-service потому что бесплатно выезжают на дом. Приехал мастер, стал ставить виндовс 7, не нашел всех драйверов под мою модель ноутбука. Поставил 8.1, антивирус порекомендовал Кашперский. Показал что да как пользоваться, на восьмерке я еще не работал. Денег за неудачную установку семерки не взял. Нормальный спектр услуг за вполне адекватные деньги я считаю.

25.08.2015 sVEETS4563

Обратилась в сервисный центр НОУТБУК СЕРВИС по совету знакомой. У меня ноутбук требовал обновление многих программ, которые устанавливали после покупки. Вызвала мастера на дом, приехал очень быстро и так же быстро сделал свою работу. Я осталась довольна, все прекрасно работает. Так что отличный сервисный центр. Рекомендую!

07.09.2015 k3k

У ноутбука сломался разъем питания, не долго выбирая я обратился в "nbr-service". По телефону сказали, что ремонт разъема стоит 1200р. Окей. Приехал курьер, забрал ноут. Через 3 дня позвонили с сервиса и сказали, что разболтанное гнездо коротило и сгорели цепи питания, их замена стоит 6700р. Я согласился, чините, толькоб всё работало. Ещё через 3 дня снова звонок из сервиса, говорят, что сломался ещё какой-то контроллер и его заменят бесплатно, заплатить нужно только за саму деталь 3000р. Тут я понял, что меня разводят, хотел отказаться от ремонта, но оказывается уже заменили цепи питания и от ремонта отказываться нельзя.
Судя по манере общения там работают конченые люди. Общая стоимость произведенных работ не превышает 1000р (если работы конечно производились, в чем я сильно сомневаюсь), единственным их аргументом была запись моего звонка, где я дал добро на ремонт цепи питания за 6700. Чувак в пункте выдачи даже согласился с тем, что меня просто развели, но сказал ,что он ни че не решает.
Кантора дурит людей, никогда не обращайтесь в этот лохо-сервис.

29.09.2015 Дмитрий RPL

Дмитрий
№ договора 13514508 Всем Доброго Дня! Захотел немножко разбавить эту череду хвалебных отзывов, своим правдивым . Всегда считал и остаюсь при своем мнении , что только большим и статусным компаниям - адекватно дано работать с рекламациями, остальные же сдуваются как воздушные шарики , как только что-то начинает идти не по плану. К таковым отношу теперь и данную nbr-service.ru -так как за недолгие 14 дней успел вдоволь намучатся с их ненавязчивым сервисом . Начну с главного , сломался ноутбук. Забрали , обещали починить .... на след. день менеджер озвучил проблемы и стоимость ремонта, получил добро на ремонт . и так прошло 10 дней, пока мне самому не стало интересно , что же они там за это время такое делают...Позвонил ...пожаловался...обещали перезвонить ... но сделали это только после второго моего звонка на след. день ( делайте выводы) ... Позвонил мастер и сказал, что полетела материнская плата и они ни чего не могут сделать ... На вопрос ее замены и стоимости ремонта- прозвучало молчание,,, которое лишь прерывалось фразами - рекомендуем Вам забрать компьютер!!!... на мою просьбу доставить ноутбук к месту где его забрали, так сказать сгладив углы моего разочарования - получил информацию по стоимости доставки . Вот такой вот осадок( и время потерял и ноут не починили и теперь переться за ним. Надеюсь совести хватило ни чего лишнего там не натворить ( но об этом сообщу после его осмотра). Поэтому рекомендовать друзьям подобную контору не осмелюсь , так как друзей люблю , а с непрофессионалами стараюсь не связываться.
Данный отзыв поставлю на репост в соц.сетях- Гласность!-главный двигатель прогресса и совести.

19.10.2015 Дмитрий RPL

№договора 13514508 - Мой предыдущий отзыв не остался без ответа, что явилось для меня полной приятной неожиданностью. Представитель компании Сергей, сообщил , что компания заменит мат.плату бесплатно ,что бы повысить лояльность своих клиентов и изменить мое первое "неверно" сложившееся мнение. И вот спустя 2 недели я счастливый обладатель своего работающего ноутбука. Подводя итог: ложка дегтя конечно есть , но бочки меда вполне достаточно , что бы скрасить все минусы от нашего первого знакомства. Спасибо Сергею за шаги навстречу , а компании за индивидуальный подход и оказанные услуги.

У меня случилась точно такая же история!!! сначала одну сумму озвучили ( в 3 раза выше предварительно озвученной, правда до диагностики), но чинили-чинили и не смогли починить сказали надо менять плату, а это не менее 20 тыс. руб. пришлось забрать ноут, заплатить за диагностику 2 тыс. р. и уйти ни с чем

это еще хорошо, а вот мне вернули пустой ноутбук, и говорят что это не они!!!! куда детали пропали??!!!

07.10.2015 Мак_сим

21.08.2015 отдал nbr-service.ru на ремонт свой фотоаппарат касио. При предварительном телефонном разговоре я объяснил, что не работает вспышка и секретарь, пообщавшись со специалистом, сказала, что проблему они легко решат и предложила бесплатного курьера для БЕСПЛАТНОЙ диагностики и последующего ремонта (цену озвучили порядка 5 т.р.). Приехал курьер, осмотрел фотоаппарат, написал акт и уехал. Через несколько дней мне перезвонили и сказали, что починить фотоаппарат они не могут, т.к., якобы, необходимая деталь уже не выпускается и предложили приехать к ним в офис к "чёрту на рога" и забрать фотоаппарат, заплатив при этом 1500 за БЕСПЛАТНУЮ диагностику)))))) Я сказал, что платить ничего не буду на что они мне ответили, что тогда моего фотоаппарата мне не видать как своих ушей. Я предложил, чтобы мне мой фотик привёз их бесплатный курьер, но оказалось, что и он подорожал и стал стоить уже 500 р...атас, в общем. Пришлось мне согласиться на их условия, но чтобы был предоставлен акт, чек и т.д. Они мне предоставили акт в котором было написано заключение диагностики "не исправна вспышка" и чек на стоимость 1500 р. Именно эту сумму я им и заплатил, а по поводу оплату курьера послал их куда подальше. После этого обратился в другую контору, которая починила фотик за 1 день и сказали, что необходимые запчасти можно спокойно купить у самого касио. Очень не советую иметь дело с этой конторой nbr-service.ru.

что вот так прям бесплатно заменили дорогостоящую плату??? просто за лояльность? что-то не верится...

02.11.2015 Andrey152

Внимание, nbr-service.ru мошенники! Забрали на ремонт ноутбук тошиба, после так называемой "диагностики", сообщили, что починить не могут. При этом не отдавали ноутбук пока не будет оплачена непонятная "диагностика". Юр.название ООО "Дельта".

Подаю на них в суд.

точно такая же история!!! удалось ли вам подать на мошенников nbr-service.ru или ноутбук plus в суд? ведь по документам- так хитро все составлено, .что не подкопаешься... а прайс- листов у них нет и гарантии никакие не прописаны

15.02.2016 Borisovna

Andrey152, у меня похожая ситуация. Дельта (Ваш компьютерный доктор) - считаю их мошенниками. Предлагаю объединиться.

16.02.2016 mishanja232

А чего объединяться-то? Кидайте их их же методами!!! -))). Это будет им лучшим уроком!

07.03.2016 Гленн

года два назад на них напоролась, потеряла 2000 но ноутбук вернула. Пыталась обратиться в полицию по поводу того что деньги вымогали но ничего не вышло

11.05.2016 Dmitry90

Андрей, как закончились ваши судебные тяжбы?
У меня точно такая же история. Отдал ноутбук. Описание неисправности: "Заменить тачпад". Никаких поломок и неизвестностей. Я знаю, что у меня не работает тачпад и просил его заменить (не чинить, не софт менять, а заменить).
Мастера провели диагностику. Результат исследований "необходима замена тачпада". Потом выкатили сумму в 20 000 рублей. Отказываюсь - требуют 2000р. за "диагностику".

я тоже в суд подаю

У кого получилось подать в суд, давайте объединяться ВМЕСТЕ ДЕШЕВЛЕ пишите на nbr-service2017@yandex.ru

6 Ответить

14.11.2015 Елена 63

Ремонт смартфона Lenovo.
1 октября сдала смартфон в ремонт. На следующий день позвонили из сервиса, сообщили, что запчасти есть и заказ будет выполнен за 5 дней.
Через 5 дней выяснилось, что все-таки чего-то не хватает и срок исполнения отодвинулся на 21 октября.
21 октября мне сказали, что запчастей нет и я могу забрать смартфон без ремонта и ДАЖЕ не платить за диагностику. Но мне нужен работающий телефон!
Срок ремонта в итоге за несколько разговоров с менеджером Ивановым А.М. окончательно отодвинулся на 13 ноября. Сегодня 13, пятница. Телефон не готов.
Запчасти уже!!!!!!!!!! везут со склада. Обещают, что смогу забрать заказ в выходные или после 18 часов сегодня.
Когда поставила вопрос о какой-либо компенсации вынужденных затрат (покупки б/у смартфона на время ремонта, например) мне этот менеджер неуверенно предложил максимальную скидку в 170 рублей.

Больше никогда не обращусь в эту компанию.

15.11.2015 Сергей

Меня вывел на эту компанию http://sony-russia.com/ ремонтируют sony t2 курьер забрал 22.10.2015. Заказ № 13966661 (от ваш компьютерный доктор) Запчасти им везут до сих пор ( то проблемы на таможне , то с поставщиками )Сегодня после моего звонка перезвонили и снова - будет только 19.11.2015 НО в другом цвете , в вашем не ожидается вообще. Смарт нужен уже вчера,,,, Вопрос!? Действительно проблемы с поставками запчастей или развод на установку неликвида? Отправил письмо на оф сайт. Жду ответа. Хотелось бы иметь свой аппарат в родном цвете конечно, нужен для работы.К сожалению пришлось согласится с установкой белого экрана, хотя закрадываются сомнения ,что и 19го им запчасти привезут.

Заказ № 13966661 От 22.11. Запчастей нет, Причины разные. Сегодня после моего звонка сказали будет экран 19.11.2015 Но в белом цвете. Черных нет и не предвидится. Согласен уже и на этот, смартфон нужен еще вчера.... Неужели такие проблемы с запчастями или тупо развод на неликвид?!. Написал письмо http://sony-russia.com/ (support@sony-russia.com ) ремонт заказывал там. Не уверен что и 19 го решится проблема. Пака в режиме ожидания.. Еще неделю!!!!!!!!

05.12.2015 Sergey “Shumila” Shumilin

Заказ № 13966661 Аппарат наконец то отремонтирован 5го декабря привезли. поменяли еще деталь за некую сумму. Уже на все был согласен. На экране есть небольшой косячек ( пробел на темном фоне). Рад что эпопея наконец то закончена.

23.12.2015 алексей7676

разводят на ремонт несуществующих поломок,
если цена ремонта не устраивает - платите 2000р, типо за диагностику
цена ремонта выходит заоблочная.
по сути мошенники.

Nbr-Service.ru - Мошенничество

Комментарии