7 континент - Обслуживание

Очень часто происходит замена продуктов, причем, после "созвона". Т.е. звонят, и говорят, что продукта этой фирмы нет,
то, что предлагают, меня не устраивает и я отказываюсь, а мне все равно привозят (например, молоко - прошу пастеризованное, привозят стерилизованное, или яблоки - вместо одного сорта привозят другой, а у меня на него аллергия, и т.п.) - это некомпетентность сотрудников. Сайт переделали - то войти не могу, то товар не могу найти, все запутано. Вода - пока нашла "Большой объем" - он совсем незаметен среди прочих - испсиховалась.
Буду отказываться от их обслуживания, хотя 5 лет покупала у них и было удобно. Но, с годами, заметно упало качество обслуживания. А в самом магазине - одни гастарбайтеры, которые ни на один (!) вопрос ответить не могут, даже на вопрос "куда подевалась секция корма для домашних животных", 4 (!) работника испуганно пожимали плечами, видимо не понимая моего вопроса, и срочно скрывались в подсобках. Их что, нельзя обучить работать? Тогда будете терять покупателей - скупой платит дважды...