Сбербанк - Переплата ушла на проценты

Здравствуйте уважаемый руководитель сберегательного банка россии. Меня зовут жаркова ирина александровна (проживаю в нижнем новгороде) я являюсь клиентом вашего банка сегодня 16.03.2012г я была очень разачарованна и сто раз пожалела, что взяла потребительский кредит именно в этом банке. А дело все в том что мой обязательный платеж состовляет сумму 3663.67руб но я как глубоко ответственный человек все кредиты стараюсь платить в указанные в договоре срок плочу я по 4000 руб и вдруг я начала получать смс о просроченной задолженности (стали поступать звонки) а оказалось что и за не внимательных сотрудников (которые не могут толком ничего обяснить) вся моя переплата ушла на проценты.15.11.2011г я опоздала с платежом и заплатила не 14 числа, а 15 при этом предупредила сотрудника сб на что мне ответили "ничего страшного" и на самом деле прошло все гдадко (без штрафов) а вот 15.02.2012г (следующий платеж) создал токую ситуацию. Я крайне возмущена заставили меня заполнять квитанцию, (маразм как будто так деньги перекинуть нельзя) вобщем подарила сб свои деньги.
Больше никогда не возьму кредит в сб
и подам в суд на возвращения процентов
нижний новгород ул. Веденяпина 12 сб