Сбербанк - Отвратительное обс луживание

2

Безобразно медленное обслуживание, окошек много-а толку нет!!!То ли нехватка персонала, то ли...Но точно не в пользу клиентов банка!!!Огромные очереди, персонал некомпетентен до ужаса, кассиры, делая ошибки-не удосуживаются извинятся.Как-то, мне нужна была информация по перечислениям, попинали по разным окошкам, в итоге, дошла до начальства(к сожалению, запомнила только имя Светлана), но нужной информации не дождалась...А о работе филиалов Сбербанка в нашем городе-вообще молчу...Неужели Сбербанки работают так по всей России?!

ул.Артёма д.53б

Комментарии

19.08.2011 Дима

nl international, nl international, nl international, nl international, nl international, nl international, nl international, nl international, nl international, nl international, nl international, nl international, nl international, nl international, nl international, nl international, nl international, nl international, nl international, nl international, nl international, nl international, nl international, nl international, nl international, nl international, nl international, nl international, nl international, nl international, nl international, nl international, nl international, nl international, nl international,

07.02.2012 Лида

Я прекрасно понимаю и клиентов и сотрудников. Уважаемые клиенты Сбербанк, а может и начальство Сбербанка меня услышит и прислушается, у Сбербанка много проблем, которые тормозят нормальную работу. Скажу только те проблемы, которые как я считаю можно решить:
1. Первая и самая главная проблема - это работа банковских программ, которые, то виснут, то совсем не работают. Отсюда и недовольство клиентов. Сами программы работают нормально, но вот связь сильно хромает.
2. Вторая проблема - недостаточное количество образованных сотрудников. Пока сотрудники научаться грамотно консультировать пройдет и времени не мало и ошибок тоже будет сделано немало. В Сбербанке есть конечно такая должность (даже не должность а закрепление обязанностей за работником), как наставник (точно не помню название), но это же не отдельный сотрудник, а сотрудник который работает и ему приходится отвлекаться от своего клиента, просить подождать 5 минут, и помогать новичку. Уважаемое начальство не экономьте на зарплате сотрудникам. С советских времен работа в банке считается пристижной и якобы высокооплачиваемой, но как на самом деле знают только сотрудники. В Сбербанках часто меняются сотрудники, не от больших же денег они уходят.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !