Сбербанк - Не могу никак получить новую карточку

В октябре 2009 года мной били подано заявление на переиздание карты в связи с её утратой, заявление было подано не по месту ведения счёта. Вместо 2-3 недель - заявленных работниками сбербанка карточка пришла толька в середине января, после получения карты при попытке уточнить баланс на счету в банкомате карта была изъята. Объяснили что не правильно издали её, написал 20 марта ещё одно заявление и вот уже 7 мая, а карточки всё нет. Не знаю что и делать. адрес отделения ул.камышинская 4 а, г. Ульяновск.