Сбербанк - Крадет деньги клиентов
Больше года пользуюсь системой Сбербанк-Онлайн. С начала никаких проблем не возникало, только радовалась: неужели такой прогресс возможен. не выходя из дома совершала множество платежей (квартплата, водоснабжение, отопление, газ, свет, домофон, сигнализация квартиры, домашние телефоны и интернет, сотовые телефоны всей семьи, налоги и прочее). Надо заметить тогда я жила в Пермском крае (Западно-уральский банк Сбербанка России). Уже девять месяцев проживаю в Волгоградской области (Поволжский банк Сб/б). За последний месяц уже второй раз глючит Онлайн: 1-й раз делала перевод на свой счет в другом банке (уже не впервой такую операцию выполняла)12000 были списаны со счета Сбера и так и не дошли до другого банка. 2-й раз опять же делала уже повторный перевод на лицевой счет родителям (тоже сбербанк, только другой регион) - деньги также не дошли, хотя со счета списаны. Отделение сбербанка в "колхозе" (г.Котельниково) где мы живем настолько тупое, что сил нет что-то им доказывать. Все местные работники сбера просто привыкли ходить на работу и получать ничтожную (по их словам!) зарплату, а работает пусть кто-то другой за них (ничего не хотят изменить, улучшить или хотя бы просто узнать для расширения своего кругозора). Горячая линия Сбера откровенно крутит "динамо": выберите цифру... дождитесь ответа оператора... ваш звонок очень важен для нас... оператор ответит вам через 5 минут, оставайтесь на... Оформили заявление о спорной операции - вот уже больше месяца ответа нет. а теперь еще и по второй ошибке надо оформлять обращение. Очень хочу посудиться со сбербанком. только не знаю с чего начать. Почему так долго (36 дней уже не возвращают деньги и не дают ответ, если с самого начала бухгалтер сбербанка проверив операции того дня (когда мы якобы сделали перевод в другой банк) сказала, что такая операция не производилась! что говорить про другие банки-обманки если уже даже сбер позволяет себе такое хамство: мурижить клиентов и не предпринимать никаких попыток уберечь репутацию БАНКА РОССИИ!