Cбербанк - Не согласие с банковской операцией

С моей карты были необоснованно списаны денежные средства в пользу номера телефона сотовой компании Билайн, при чем карта сбербанка всегда и в момент перевода находилась при мне и номер телефона куда перечислялись деньги мне неизвестен.
Уважаемые сотрудники отдела претензионной работы "Сбербанка" в дополнение к своей претензии могу сообщить, что снятие денежных средств с моей банковской карты произошло 10.02.2012г. на сумму 300 рублей в 11ч 03 мин. МАЕS8115, о чем на мой телефон пришло смс сообщение от службы 900. Перечисление денег произошло на номер телефона 9059748450 (Билайн). Я не пользуюсь услугами компании билайн. Карту я получил в конце 2011 года т.к. делал пере выпуск карты именно по такой же причине, но в нашем филиале Сбербанк мне сотрудники не подсказали как именно вернуть свои деньги и посоветовали пере выпустить карту, после пере выпуска в декабре срок карты закончился и в январе я получил новую. № карты 639002319023138115. Я сразу же позвонил в службу обслуживания клиентов: по тел.8 800 200 3 747 где оставил сообщение, мне сказали обратиться в отделение сбербанка с письменным заявлением, я оформил претензию в отделении где получал карту, но до сих пор они не заблокировали её, так как я, в банкомате после письменного обращения снимал сам денежные средства с указанной карты.