SantehTermo - Нет гарантии на товар



04.09.2019 Leonidgoshin

Купил на santehtermo.ru бойлер косвенного нагрева, установил, а через три дня он у меня сломался. Магазин не желает делать возврат либо обмен по гарантии. Ссылаясь на то, что мой случай не подходит под гарантийные обязательсва. Но по документам очень даже подходит. Ну не идти же в суд из-за бойлера. Теперь буду чинить, вызывать мастера. Не справедливо.

Волоколамское шоссе дом 103 2 этаж пав. 11

Россия, Московская обл., Москва

Ответить на жалобу

Сортировать Дата



Добрый день хочу Вам ответить на Вашу жалобу . По закону мы обязаны обменять или принять товар от клиента обрано в течение 14 дней со дня продажи. Потому что случаи бывают разные или по размерам не подходит или по каким то другим параметрам не подходит мы меняем без проблем . Потому мы обязаны это сделать по ЗАКОНУ и мы это делаем. Но хочу Вам сказать одно что такие товары как, Насосы ,Водонагреватели , Бойлеры ,Котлы отопления если Вы их подключили к системе и запустили его то обмен и возврат осуществляется только через сервисный центр. Если сервисный центр даёт заключение что это заводской брак тогда мы ОБЯЗАНЫ менять товар на новый. И самое главное для подключения и запуска такого рода товаров должен быть квалифицированный монтажник у кого есть доступ к такого рода работ.





SantehTermo

	Адрес Волоколамское шоссе дом 103 2 этаж пав. 11 Москва Московская обл. Россия
	8-916-482-80-84 8-916-608-68-43
	santehtermo.ru
	Интернет-магазин

SantehTermo - Нет гарантии на товар

Комментарии