Сайт знакомств Mamba - Техподдержка хлопает ушами

Мой телефон каким то чудом оказался привязан к другому аккаунту, с него списалась двойная оплата каких то услуг, техподдержка тянет резину, деньги возвращать не хочет. Что делать? Обращаться в правоохранительные органы? Кто-то записал мой телефон к себе, оплатил с него свои услуги, а техподдержка не соизволила удостоверится его это номер или нет. Косяк полностью за ними. "на данный момент привязка к номеру аннулированна" деньги где?