S7 - Возврат средств.

Купил билеты дочери и внучке в январе 2022 г. , на сайте авиакомпании s7,
в марте получил sms, что рейсы отменены, в s7, предложили сдать билеты и сделать возврат. Оформили, дали номер заявки на возврат, что деньги на счет поступят в течении 15 рабочих дней. С тех пор уже 2,5 месяца только обещания. Возврата нет и похоже не собираются делать.