Руссид - Вместо пуховика 50 размера, детская куртка с поломанным замком

Прошу разобраться в недобросовестной отправке товара. Вместо пуховика на почте получила детскую куртку, да еще замок не рабочий. На чеке отражен адрес получателя:
"Руссид" 109004 россия Москва г. муниципальный округ таганский вн.тер.г.большой факельный переулок д.1, этаж подвал 0,каб.13, ОГРН: 1157746704708, дата присвоения ОГРН 31.07.2015, ИНН: 7751008623, КПП: 770901001, Генеральный директор Некипелов Александр Владимирович.