Rozetka - Порушення Вами моїх прав на повернення бракованого товару

Був придбаний телевізор akai і пропрацював без проблем цілих три дні після чого при включення був відсутній звук, який при повторному виключннні-включенні з'являвся. Повертати телевізор не хотілось, так як був куплений замість непрацюючого батькам. Це повторювалось ще декілька днів про що написала у відгуку в розетці, де мені одразу менеджер магазину вказав ссилку на повернення товару як такого що є неналежної якості. Протягом найближчих днів телевізор працював як годинник за що був реабілітований. Та невдовзі почав самовільно вимикатися і був повернутий.
Мене проінформувати смс, що товар прийнято і написали номер прийому.
За цей час я встигла з'ясувати що на номери вказані на сайті дозвонитись неможливо
на 14 день мені зателефонувала менеджер і повідомила, що мій телевізор виявився справним і незабаром мені його відправлять назад
єдине, що може зробити для вас наш інтернет магазин, це відправити вам заключення сервісного центру, сказала працівник магазину, на що я їй відповіла, що мене цікавить телевізор, а не заключення і якщо на її думку телевізор є товаром належної якості і не може бути обмін, то я від нього відмовляюся так як маю право повернути його згідно з законом про захист прав споживачів.
Менеджер задумались, а потім сказала що він був придбаний в жовтні, а повернутий в листопаді!)
після "калькуляції" сказала, що невдовзі зі мною звяжиться і... Мені ніхто не подзвонив
висновки очевидні, відношення до покупця вражає
не робочий товар вважається товаром належної якості, і замість рішення проблеми тебе переконують в тому що в тебе проблем нема, позиція, м'яко кажучи, дивна
зважаючи на те, що довший час здійснювала покупки в інтернет магазині розетка, відношення до мене, як до покупця, шокує
на звернення ніхто не реагує
номер замовлення183171387