Rozetka - Испорченное защитное стекло

Добрый день!!!Обращаюсь к вам с жалобой на треснутое защитное стекло!Заказывали у вас телефон,к нему шел в подарок чехол и защитное стекло.С телефоном все хорошо и с чехлом тоже,а вот с защитным стеклом проблема,надломанный и треснутый угол!Стекло является подарочным приложением к телефону!Можно ли его обменять?Заранее будем вам очень благодарны!!!Номер заказа 603123054.