Ростелеком - Тупые специалисты

1

Хамство, как отсутствие профессионализма. Говорят, «хамство начинается там, где аргументы заканчиваются». Техподдержка Ростелекома построена не пробиваемой стеной первой линии, у которых полностью отсутствует логика и знания. Над техподдержкой ржут все ламеры городов России! У меня уже шестой день не работает интернет и каждый раз они меня просят посмотреть как моргают лампочки и какой красивый у меня значок в трее. Когда их начинаешь спрашивать о том какие меры были приняты, когда исправят проблему или куда можно еще обратиться за помощью, деФФчонки из техподдержки начинают нервничать, тупить и бросать трубки. Ладно если бы проблему устраняли в течении дня, но они установили незыблемые правила, что можно растянуть на трое суток и им ничего не будет за это. Однако когда не хватает данного срока, они идут на очередные уловки. Необъяснимым образом закрывается заявка тайным специалистом и только случайным образом можно обнаружить ее отсутствие и создать новую, а иначе совсем никогда не починят тебе интернет :-) И смех и грех! Да кстати о птичках!... данная ситуация никак не связана с аварией ибо в подъезде у соседей интернет от ростелекома работает.

Не соблюдают договор. В данной организации царит полная безнаказанность. Складывается впечатление, что они не только не могут предоставить качественную услугу, но и не хотят. Сделали узкую специализацию, а соединить все звенья в единую цепочку не могут. Вот и получается что вроде как каждый свое дело сделал и свободен, а в итоге никто не отвечает за то что сама проблема не исправлена. Дело не сделали, заявку закрыли и до свидания. Претензии так же не дают никаких результатов. Остается писать только жалобы в РосКомНадзор и РоспотребНадзор в том числе.

Комментарии

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ХОЧУ ПОЖАЛОВАТЬСЯ НА СОТРУДНИКОВ ОФИСА КОТОРЫЙ НАХОДИТСЯ НА КОМАРОВА 182 МОЯ ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ ЗНАКОМАЯ ПРИШЛА СЕГОДНЯ В ОФИС ЧТОБ ОТКЛЮЧИТЬ ТЕЛЕФОН СВОЕЙ ТЕТИ ТАК КАК ТЕТЯ УМЕРЛА А СЧЕТА ПРИХОДЯТ ЕЙ НАГРУБИЛИ НАХАМИЛИ И ОТПРАВИЛИ ВОСВОЯСИ СКАЗАЛИ ЧТОБ ПРИХОДИЛА ПОСЛЕ ВСТУПЛЕНИЯ В НАСЛЕДСТВА КАК ВСТУПИТ В НАСЛЕДСТВО А ПОЛ ГОДА ЭТИ ЧТО ДЕЛАТЬ АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА ТО БУДЕТ ИДТИ И ЧТО ПОТОМ ПЛАТИТЬ ЕЙ НУ ДО КАКОЙ ЖЕ СТЕПЕНИ ХАМСТВО И БЫДЛО КОТОРЫЕ СИДЯТ И НЕ МОГУТ НИ ЧЕГО ОБЪЯСНИТЬ ЧЕЛОВЕКУ ПОДСКАЗАТЬ КАК БЫТЬ В ЭТОЙ НЕ ОЧЕНЬ ПРОСТОЙ СИТУАЦИИ ЕСЛИ ЧТО ТО НЕ ПОНИМАЕТ ЧЕЛОВЕК НУ СКОЛЬКО МОЖЕТ ЭТО ВСЕ ПРОИСХОДИТЬ ОНА ПОЖИЛОЙ ЧЕЛОВЕК ЕЙ САМОЙ УЖЕ ЗА 60 ЛЕТ ПРОСТО УЖАС ЧТО ПРОИСХОДИТ ХОЧЕТСЯ ЧТОБ ЭТИХ )))))) НЕ ЛЮДЕЙ НАКАЗАЛО РУКОВОДСТВА

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !