Росгосстрах - Отвратительное обслуживание

В воскресенье в единственный выходной необходимо было продлить ОСАГО на машину. Приехала в офис, с графиком работы с 10:00 - 16:00. Время было 12:00 - там ни кого, никаких дополнительных объявлений. Звоню по контактным телефонам - ни один не отвечает. Звоню на горячую линию - оператор отвечает что ее не особо интересует почему в Калининграде офисы не работают по расписанию, а руководство РОСГОССТРАХА отдыхает, так как у них 5-дневная рабочая неделя и им тоже нет никакого дела до офисов в Калининграде. В итоге объехав все офисы нашла один, который работает, но там для того чтобы застраховаться необходим старый полюс, так как в данном офисе отсутствует база данных. При этом у меня за 4 года страхования в этой компании накопилась 25% скидка, но ее сделать не могут, так как скидка сохраняется не за страхователем (как это было до этого дня), а за собственником ТС. На просьбу предоставить мне жалобную книгу, менеджер ответила "ознакомьтесь с правилами вместо того, чтобы просить жалобную книгу"... ну что же отличное обслуживание в РОСГОССТРАХЕ!!!