Ресо-Гарантия - Компания ничего не гарантирует и не выполняет своих обязанностей

Красивое название, но компания ничего не гарантирует и не выполняет своих обязанностей. уже 2 месяца, как я обратилась в компанию для выплаты компенсации за разбитую машину. независимая экспертиза оценила ущерб в 45000 рублей, а ресо-гарантия в 9000. на эти деньги можно купить только фару и бампер! но их это совершенно не интересует. я абсолютно не понимаю для чего нужно обязательное страхование, если в замен своих денег я получаю сплошную нервотрепку и не знаю, что мне делать дальше.