Рембыттехника - Совковый сервис

1/2
1

Месяц назад (05.02.2007г) сдала в гарантийный ремонт DVDплеер. В договоре было указано, что срок гарантийного ремонта не может превышать 30 дней .Звоню через 30 дней узнать о готовности техники, а в ответ получаю грубое предложение приехать и написать заявление об отказе от ожидания деталей, которые якобы еще не пришли. Сервис отвратительный, операторшы на телефоне- хамки! Уважаемое руководство компании! Научите свой персонал общаться. Мало того, что не выполняете обязательства, так даже не хотите по человечески общаться с клиентами! Кстати, при проведении платного ремонта все сделали за 3 дня, хотя за ремонт утюга содрали 730 рублей! Так звонили каждый день на домашний телефон, чтобы поскорее забирали отремонтированный утюг. Получается, что гарантийные ремонты не выгодны компании? Так надо предупреждать заранее, и говорить что если хотите быстро и без нервов отремонтировать технику- платите деньги. Вообщем, это был перовый и последний раз когда связались с таким совковым сервисом.

Комментарии

10.01.2010 Alex

Полностью согласен!!! Операторши на телефоне редкостные хамки, не имеющие представление о нормах общения с клиентами!!! Ожидание маста по ремонту холодильника может растянуться более чем на сутки!!! Телефоны администрации не предоставляются, Вас просто посылают матом и бросают трубку! Имхо с данной фирмой не советую иметь дело никому и никогда!!!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !