Унитарное предприятие «А1» Support Verified email

0 0 1
Репутация: 75
0Жалоб
35Комментариев

Профиль Унитарное предприятие «А1» Support

  1. Дата регистрации: 04.08.2020
  2. Беларусь, Минская обл., Минск

Статистика

Жалобы пользователя Унитарное предприятие «А1» Support

Проблемы со связью

Проблемы со связью Наталья, рекомендуем заполнить форму по ссылке https://www.a1.by/ru/company/coverage-ask-question, чтобы наши сотрудники могли взять в работу ваше обращение, проверили ситуацию со связью и мобильным интернетом, а также предоставили вам обратную связь. В случае, если вы пользуетесь 4G-режимом, но качество вас не устраивает, то мы рекомендуем переключиться на 3G, выполнить перезагрузку оборудования и проверить работу интернета.

Недобросовестное отношение к клиенту (пенсионеру)

Недобросовестное отношение к клиенту (пенсионеру) Благодарим за отзыв и сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией при перерасходе трафика. Рекомендуем обратиться к нашим специалистам, чтобы они могли оказать консультацию по сложившейся ситуации: – через онлайн-чат (доступен в правом нижнем углу на сайте a1.by); – в приложении “Мой А1” (кнопка в правом верхнем углу на стартовой странице, далее выбрать “Связаться с компанией” и нажать “Онлайн-консультант”); – заказать обратный звонок у нас на сайте...

Хамство

Хамство Благодарим за отзыв и что рассказали о вашей ситуации. Передали информацию коллегам для рассмотрения и учета в дальнейшей работе.

Работа службы техподдержки

Работа службы техподдержки Благодарим за отзыв и сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. К сожалению, при большой загрузке обработка обращений действительно может занимать больше времени, чем обычно.

Плохой интернет

Плохой интернет Татьяна, передали ваш отзыв и информацию нашим коллегам для дальнейшего рассмотрения. Сожалеем, что вы столкнулись с такими неудобствами.

Мошенники

Мошенники Добрый день. Для того, чтобы наши коллеги могли разобраться с вашей ситуацией, необходимы контактные данные. Поэтому рекомендуем обратиться к нашим специалистам: - через онлайн-чат (доступен в правом нижнем углу на сайте a1.by, для подключения к вашему диалогу специалиста, отправьте в чат слово "консультант" и далее выберите "да"); - в приложении "Мой А1" (кнопка в правом верхнем углу на стартовой странице, далее выбрать "Связаться с компанией" и нажать "Онлайн-консультант"); - заказать обратный звонок у нас на сайте.

Ремонт телефонов.

Ремонт телефонов. Добрый день. Игорь, сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией при гарантийном ремонте вашего устройства. Передали ваш отзыв коллегам для рассмотрения и учета в дальнейшей работе.

Установка оборудования

Установка оборудования Анастасия, для того, чтобы наши коллеги могли разобраться с вашей ситуацией, необходимы контактные данные. Поэтому рекомендуем обратиться к нашим специалистам: - через онлайн-чат (доступен в правом нижнем углу на сайте a1.by, для подключения к вашему диалогу специалиста, отправьте в чат слово "консультант" и далее выберите "да"); - в приложении "Мой А1" (кнопка в правом верхнем углу на стартовой странице, далее выбрать "Связаться с компанией" и нажать "Онлайн-консультант"); - заказать обратный звонок у нас на сайте.

Платный контент

Платный контент Эдуард, сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Для того, чтобы помочь вам, необходимы контактные данные. Поэтому рекомендуем обратиться к нашим специалистам: - через онлайн-чат (доступен в правом нижнем углу на сайте a1.by, для подключения к вашему диалогу специалиста, отправьте в чат слово "консультант" и далее выберите "да"); - в приложении "Мой А1" (кнопка в правом верхнем углу на стартовой странице, далее выбрать "Связаться с компанией" и нажать "Онлайн-консультант"); - заказать...

Поддержка вообще не хочет работать

Поддержка вообще не хочет работать Анастасия, сожалеем, что вы столкнулись с затруднениями. Хотели бы отметить, что операторы колл-центра обрабатывают звонки в порядке очереди. Также вы можете использовать альтернативные способы связи с нашими сотрудниками: - через онлайн- чат (доступен в правом нижнем углу на сайте a1.by, для подключения к вашему диалогу специалиста, отправьте в чат слово "консультант" и далее выберите "да"); - в приложении "Мой А1" (кнопка в правом верхнем углу на стартовой странице, далее выбрать "Связаться...

Не работает домашний интернет и телевидение Voka

Не работает домашний интернет и телевидение Voka Добрый день. При возникновении трудностей в работе домашнего интернета и ТВ вы можете воспользоваться информацией с нашего сайта, где собраны рекомендации и FAQ по самодиагностике http://help.a1.by/faq/. Для связи со специалистами кроме звонка по номеру 150 можно также заказать обратный звонок у нас на сайте https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call, написать нам в соц.сетях ВКонтакте https://vk.com/a1belarus, Faccebook https://www.facebook.com/a1belarus, Одноклассники...

Не можем дозвониться в течении часа

Не можем дозвониться в течении часа Добрый день. В случае затруднений с дозвоном в колл-центр, рекомендуем вам пользоваться альтернативными способами связи с консультантами: - написать нам в соц.сетях ВКонтакте https://vk.com/a1belarus, Faccebook https://www.facebook.com/a1belarus, Одноклассники https://ok.ru/a1belarus - обратиться в тех.поддержку в приложении "Мой А1" (кнопка в правом верхнем углу на стартовой странице, далее выбрать "Связаться с компанией" и нажать "Онлайн-консультант"...

Не работает связь

Не работает связь Добрый день. На качество интернет-соединения может влиять большое количество факторов. Например, нагрузка на сеть, особенности телефона, удаленность от базовой станции, мощность сигнала и многие другие. Мы рекомендуем обратиться к нашим специалистам, чтобы они помогли разобраться из-за чего возможно плохое качество интернета и связи. Для этого вы можете позвонить по номеру 150, также можно заказать обратный звонок у нас на сайте https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call, написать нам...

Скорость и соединение домашнего интернета

Скорость и соединение домашнего интернета Добрый день. При возникновении трудностей в работе домашнего интернета и ТВ вы можете воспользоваться информацией с нашего сайта, где собраны рекомендации и FAQ по самодиагностике http://help.a1.by/faq/. Для связи со специалистами кроме звонка по номеру 150 можно также заказать обратный звонок у нас на сайте https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call, написать нам в соц.сетях ВКонтакте https://vk.com/a1belarus, Faccebook https://www.facebook.com/a1belarus, Одноклассники...

Ужасно

Ужасно Добрый день. При возникновении трудностей в работе домашнего интернета и ТВ вы можете воспользоваться информацией с нашего сайта, где собраны рекомендации и FAQ по самодиагностике http://help.a1.by/faq/. Для связи со специалистами кроме звонка по номеру 150 можно также заказать обратный звонок у нас на сайте https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call, написать нам в соц.сетях ВКонтакте https://vk.com/a1belarus, Faccebook https://www.facebook.com/a1belarus, Одноклассники...

Ужасный домашний интернет и тех-поддержка

Ужасный домашний интернет и тех-поддержка Добрый день. В связи с вашей ситуацией рекомендуем заказать обратный звонок у нас на сайте https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call, написать нам в соц.сетях ВКонтакте https://vk.com/a1belarus, Faccebook https://www.facebook.com/a1belarus, Одноклассники https://ok.ru/a1belarus или обратиться в тех.поддержку в приложении "Мой А1" (кнопка в правом верхнем углу на стартовой странице, далее выбрать "Связаться с компанией" и нажать "Онлайн-консультант"...

Нет интернета

Нет интернета Добрый день, Дмитрий. При возникновении трудностей в работе домашнего интернета и ТВ вы можете воспользоваться информацией с нашего сайта, где собраны рекомендации и FAQ по самодиагностике http://help.a1.by/faq/. Для связи со специалистами кроме звонка по номеру 150 можно также заказать обратный звонок у нас на сайте https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call, написать нам в соц.сетях ВКонтакте https://vk.com/a1belarus, Faccebook https://www.facebook.com/a1belarus, Одноклассники...

Нет интернета и плохая связь

Нет интернета и плохая связь Добрый день. На качество интернет-соединения может влиять большое количество факторов. Например, нагрузка на сеть, особенности телефона, удаленность от базовой станции, мощность сигнала и многие другие. Мы рекомендуем обратиться к нашим специалистам, чтобы они помогли разобраться из-за чего возможно плохое качество интернета и связи. Для этого вы можете позвонить по номеру 150, также можно заказать обратный звонок у нас на сайте https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call, написать нам...

Отсутствует интернет

Отсутствует интернет Добрый день. При возникновении трудностей в работе домашнего интернета и ТВ вы можете воспользоваться информацией с нашего сайта, где собраны рекомендации и FAQ по самодиагностике http://help.a1.by/faq/. Для связи со специалистами кроме звонка по номеру 150 можно также заказать обратный звонок у нас на сайте https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call, написать нам в соц.сетях ВКонтакте https://vk.com/a1belarus, Faccebook https://www.facebook.com/a1belarus, Одноклассники...

Отсутствует интернет и телевидение

Отсутствует интернет и телевидение Добрый день. При возникновении трудностей в работе домашнего интернета и ТВ вы можете воспользоваться информацией с нашего сайта, где собраны рекомендации и FAQ по самодиагностике http://help.a1.by/faq/. Для связи со специалистами можно заказать обратный звонок у нас на сайте https://www.a1.by/ru/company/mobile-request-a-call, написать нам в соц.сетях ВКонтакте https://vk.com/a1belarus, Faccebook https://www.facebook.com/a1belarus, Одноклассники https://ok.ru/a1belarus или обратиться в...