Мария савина
0
0
1
Репутация: 175
1Жалоб
8Комментариев
Профиль Мария савина
- Дата регистрации: 20.05.2020
- Россия
Жалобы пользователя Марии савиной
Wildberries (комментарий)
22.05.2020
Мария савина
Заказ уехал в другой город [Решена]
Спасибо, моя проблема решена! Мой заказ привезли в пункт выдачи в котором он должен был быть, со мной связался ваш сотрудник и предложил доставить домой или забрать в пункте. Я забрала в пункте выдачи. Спасибо за оперативное решение моей проблемы!
Wildberries (комментарий)
21.05.2020
Мария савина
Wildberries (комментарий)
21.05.2020
Мария савина
Заказ уехал в другой город
И вот ещё ))))получаю один ваш сотрудник написал, что отмена была 16 мая, а сейчас другой пишет, что возврат денег был 12 мая, хотя заказ пришёл 13 мая , но не туда пришёл! Что у вас там происходит? И день один и тот же 20 мая!
Wildberries (комментарий)
20.05.2020
Мария савина
Заказ уехал в другой город
И как же неудобно решать через обращения. Сегодня зашла в пункт выдачи уточнить у менеджера, что мне ещё можно сделать, он говорит отмените сами заказ, но и эта функция не рАботает теперь. Зачем такие сложности создавать клиентам. Ну отправили не туда , верните деньги в срок, а то проценты вы быстро снимаете, а выполнить нормально свой косяк не спешите!
Wildberries (комментарий)
20.05.2020
Мария савина
Заказ уехал в другой город
В скринах видно то 15 то 16 отмена. Сегодня меня штрих код спрашивают))) откуда я его знаю если товар не получила. Такое ощущение, что все работают кто в лес кто по дрова. Ваши сотрудники хоть читают вопросы! Я пишу товара нет, а они мне штрих код пришлите! Просто не думала, что столкнусь с таким ужасом.
Wildberries (комментарий)
20.05.2020
Мария савина
Заказ уехал в другой город
Я неоднократно писала в Вайбер и обращения. Написали что произвели отмену , но статус не поменялся в лич кабин. Как он числился в пункте так он и числиться. Пишут то 14, то 15 мая сделали отмену. От 1-5 дней возврат денег, прошли 5 дней и ничего. Мой банк быстро перечисляет деньги (Сбербанк). Только скидку уменьшили с 20 на 17. Непонятная ситуация! Хочу заново заказать заказ, но без возврата просто не хочу рисковать. Я думала это серьёзная организация и такие косяки решают оперативно. Всё-таки сумма 12320 не маленькая.
Wildberries (комментарий)
20.05.2020
Мария савина
Wildberries (комментарий)
20.05.2020
Мария савина
Wildberries (жалоба)
20.05.2020
Мария савина
Заказ уехал в другой город [Решена]
Артикул моего заказа 12163090. Он числиться до 20.05.2020 в пункте выдачи, но его там нет. Как только об этом узнала написала в обращении. Мне ответили, что составили возврат товара и возврат денег. Прошло более 5 дней. Денег нет. Ни номера транзакции ни копии возврат товара я не получила. Сбербанк обычно зачисляет 1-2 дня. Сумма большая 12320р. Где мои деньги?
|