irinochka
0
0
0
Репутация: 30
1Жалоб
0Комментариев
Профиль irinochka
- Дата регистрации: 17.04.2013
- Россия
Жалобы пользователя irinochka
Гостиница "воркута" (жалоба)
17.04.2013
irinochka
Вам бы квалификацию общения повысить, а потом с людьми работать!!!Уволить всех !!
Какой раз сталкиваюсь с безобразным сервисом гостницы "Воркута". Девочки на ресепшене абсолютно не корректно позволяют себе разговаривать с клиентами. Хамство, наглость, необоснованные претензии. Забронировали номера за три недели до приезда...несколько раз повторила все конкретные данные...приезжаем, номера не забронированы...якобы все под заказ, свободных нет...Вопрос: ваш отдел бронирования для чего существует!??? Только после повышения тона они якобы начинают мило улыбаться!!! Жаль что...
|