Елизавета2020
0
0
0
Репутация: 45
1Жалоб
1Комментариев
Профиль Елизавета2020
- Дата регистрации: 26.05.2020
- Россия
Жалобы пользователя Елизавета2020
Wildberries (комментарий)
28.05.2020
Елизавета2020
Конструктивных ответов на мои обращения - нет
25 марта я была проинформирована о том, что дефект в сервисном центре устранен, но в последующем не получала никакой информации о месте нахождения телефона. На все задаваемые вопросы о телефоне на официальном сайте получала один ответ: "Запрос находится в обработке. Мы с вами свяжемся". Ограничения в связи с пандемией COVID-19 в России были приняты Указом Президента РФ №239 от 02.04.2020 года - поэтому не надо ссылаться на этот пункт. Сегодня последовал ответ: "Информирование о поступлении...
Wildberries (жалоба)
26.05.2020
Елизавета2020
Конструктивных ответов на мои обращения - нет
В интернет-магазине wildberries 03.01.2020 был приобретён телефон, через два месяца использования у него перестала работать вибрация. На диагностику телефон был сдан в пункт выдачи товаров 01.03.2020. На данный момент конструктивных ответов на мои обращения в личном кабинете, в viber не получено. 08.05.2020 на электронную почту wildberries была направлена претензия о возврате денежных средств, реакции от продавца нет, а очередная отписка: « приносим извинения за задержку в сроках проведения...
|