Добрый день. Как можно увидеть из приложенных скринов, я уже обращался из приложения несколько раз. Таким образом Вайлдбериз данную проблему даже не начинает решать и деньги не возвращает. Буду благодарен, если напишете, каким точно должен быть текст обращения из приложения, чтобы Вайлдбериз начали решать проблему с возвратом денег. Пока же я считаю, что из моих обращений четко понятно, в чем проблема, и что Вайлдбериз ее игнорирует.
Купил сертификат, подарил. Использовать не успели и сертификат вернулся мне. А от меня уже вайлдбериз сертификат не принимает. Оставлял три обращения в приложении с вопросом как нужно возвращать сертификат. Пытался вернуть его как обычную покупку, на что получал отказ, мотивированный тем, что нужно фото и видео дефектов.
|
