Приватбанк - Вернуть деньги на карту

Добрый день. 02.06.17 через терминал Новой почты была совершена попытка оплаты товара. Корректно был введен пин код. Деньги 905 грн были сняты с карты ******44, но оплата не прошла. 03.06.17 Была оформлена заявка на возврат денег, потом 29.09.17 еще одна заявка, потом 25.10.17 еще заявка. Очень удобно Приват банку откладывать все на потом от 45 до 180 дней, причем разбираться никто не собирается. Операторы, (каждый раз разные) тоже не принимают никаких решений, только дают советы. Теперь попросили подождать до 26.11.17. Подскажите, пожалуйста, как быть в ситуации когда ПРИВАТ банк не хочет отдавать деньги? Куда обратиться, чтобы вернуть их? Может, у кого была такая ситуация.