Подружка - Отвратительное обслуживание

Хочу выразить свое негодование!
Я оформила вчера днем заказ. Поздно вечером (в 23:00) мне звонили из колл-центра. Когда звонят в регионы, надо как минимум узнать часовой пояс! Звонить так поздно - просто ужасно! Это во-первых.
Во время оформления заказа сайт не принял мою карту, соответственно, платеж не поступил. Информации о том, какие карты принимаются, нет! Это во-вторых.
При оплате во второй раз я обнаружила, что есть вариант оплаты при получении товара в пункте выдачи. Отлично, превосходно, его-то я и выбрала.
Но! Сегодня мне пришло письмо о том, что мой заказ отменили из-за не поступившего платежа! Что за? Это в-третьих.
Да, после не принятого ночного вызова, мне даже не перезвонили! Это в-четвертых! Как может быть столько косяков вообще?