Почта - Халатное отношение к матерям с грудными детьми

Прошу принять меры. 6 января 2011 года мне поступил звонок от работника почты о том что мне пришла посылка и попросили прийти. я не смогла так как у меня грудной ребенок и я перезвонила на почту 10 января уточнив, что номера я не знаю посылки и мне ответили, что я должна взять паспорт и по паспорту они разберутся. когда я пришла на почту 11 января 2011 года с ребенком предъявив паспорт и попросив мне отдать посылку, то сотрудник почтамта Белгородского отделение 36 Чурилова Татьяна Борисовна отказала мне объяснив в повышенном тоне, что ее некогда искать мое извещение и послала меня, мягко говоря. при этом я простояла с ребенком там 40 минут упрашивая ее, она меня игнорировала и принимала других людей. прошу разобраться и принять меры к сотрудникам, а посылку доставить домой, так как я не могу каждый день посещать почты с грудным ребенком.