Почта - Вскрыли посылку на почте

Получила посылку, которую выписала наложенным платежом, когда получала она мне показалась подозрительной, что дома и подтвердилось, посылка была с явными признаками вскрытия, из посылки исчезли 2 предмета мною выписанные, платеж я оплатила полностью.Очень жалею что не открыла ее на почте.Где теперь искать правды ?Вообще давно уже наболело, отвратительное и хамское обслуживание почты г.Вязьма. Однажды моментальный денежный перевод не могла неделю получить, говорили что не пришел.Хотя на почте отправителя мне сказали что перевод пришел в день отправки через час.такое ощущение что деньги где-то крутили.Хамство там вообще процветает среди операторов, причем правды не найдешь!!! подскажите как правильно и куда написать жалобу по поводу посылки!!!