PixelPhone - Продали старый телефон под видом нового

Около недели назад я решила приобрести новый телефон. Пришла я в магазин, посмотрела ассортимент, и выбрала себе телефон, за который отдала 16 тыс. рублей. Перед покупкой я уточнила, можно ли будет поменять телефон, если что-то будет не так. Ответ был положительный. На следующий день я решила снова обратиться в магазин и поменять телефон, так как динамик оказался не рабочим. В магазине мне сказали, что обращаться нужно в сервисный центр, куда я и поехала на следующий день. Парень начал разбирать телефон прямо при мне и сообщил, что телефон уже разбирался и явно использовался раньше. Я вернулась в магазин и потребовала вернуть деньги, в чем мне было отказано. Тогда я обратилась к заведующему, и сказала, что обращусь в суд, если мне немедленно не вернут деньги. Заведующий только посмеялся надо мной и сказал «удачи». Вот так мне продали старый телефон под видом и по цене нового.