ООО «ПИМ (ПОЧТА)» - Претензия [Неподтверждённая]

16.11.2020 года мной сделан заказ в интернет-магазине LLC «Parcels Pro» на покупку товара: шапка норковая стоимостью 1880,00 руб., стоимость пересылки составила 500,00 руб. 24.11.2020 от отправителя LLC «Parcels Pro» (для ООО «Вертен») мной получена посылка общей стоимостью 2380,00 (Две тысячи триста восемьдесят) рублей, РПО=14089053214155.
Причина требования по возврату: при вскрытии посылки была обнаружена детская вязанная шапка розового цвета, которая мной не была заказана. Товар, заказанный мной – норковая шапка – в посылке отсутствовала. Полученный товар полностью не соответствует заказанному по качественным, потребительским и иным характеристикам.
В течение доставки товара со мной связывались менеджеры, представлявшиеся сотрудниками интернет-магазина LLC «Parcels Pro» со следующих номеров телефона: +79168336732; +79168341318; +79257433659; +79168341268.
На данный момент ни по одному из перечисленных номеров телефонов дозвониться не представляется возможным, иной контактной информации не имеется.
Требую:
1) Выплатить мне денежные средства, уплаченные за посылку РПО=14089053214155 в размере 2380,00 руб.;
2) Выплатить мне денежные средства за почтовые расходы в сумме 50,00 руб.

Денежные средства прошу перечислить на предоставленные во вложении реквизиты.
В противном случае я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих потребительских прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
- Роспотребнадзор;
- Налоговая инспекция;
- А также в правоохранительные органы, в т.ч. ФСБ РФ.