ПАО"МТС" Набережные Челны - Подключение тарифного плана без ведома абонента

Я 31 мая2016 года обратилась салон МТС по адресу г Набережные Челны бульвар Строителей дом 19 для смены тарифного плана с постоянного на минимальный поскорости и стоимости.Оператор не рассказав нам о тарифах и ценах самовольно подключила тариф Комфорт .Я возмущена некомпетинтностью сотрудников МТС .Сотрудники хамят , всю инфармацию по тарифным планам притягивать клещями задавая наводящие вопросы сама .И операторы сидять без формы без бейджиков неопрятные .Когда мы спросили где ваше вышестоящие руководство нам ответили здесь их нет они в Нежнем Новгороде , когда они должны быть в любом отделении МТС .Снимок прилагается и разговор с оператором.Просим принять меры.