Пандора - Прислали не тот товар

Прислали не тот товар, а именно камеру вместо видеорегистратора 3 в 1, не надлежащего качества (который даже НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ) видеокамера (Mini DV), посылка пришла 22.09.2020 года.
На телефон организация не отвечает.
88003500131
Обидчик: ООО "Пандора" д. Шарапово, д. 1, п Марушкинское, Москва 102961
Страна: Россия Область: Московская область Город: Москва Индекс: 102961
Адрес: д Шарапово, д. 1, п Марушкинское.
Адрес отправителя претензий: feduk1234@bk.ru.
К претензии прикладываю фотографии чеков.