ooptom.ru - Мошенники [Неподтверждённая]

-1



29.01.2018 Tigr6552

Заказ №1681 от 28.11.2017 г. Мошенники! Заявляют что парфюм очень хорошая копия - это не так! Запах отвратительный! По цвету вообще не как оригинал! Тушь пришла сухая! В общем не заказывайте там, если не хотите получить непонятную жидкость за немалые деньги! Я заказывала не только для себя, а пришлось всё оставить себе, т.к. людям такое отдавать просто стыдно!

ул. Перерва, д. 43

Россия, Московская обл., Москва

Ooptom.ru

Ответ от ooptom.ru Support Представитель компании 29.01.2018

Уважаемый, Tigr6552! Уточните, пожалуйста, дату и номер вашего заказа (email: client@ooptom.ru), если вы вообще делали его у нас, поскольку притензий по данным позициям от наших клиентов к нам не поступало.
Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и в случае притензий к качеству товара делаем обмен или возврат.
Мы всегда прислушиваемся к критике и работаем над своими недостатками, если это не отзыв конкурирующей компании.
С уважением интернет-магазин OOPTOM.RU!

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.



Ответить на жалобу



Адрес
ул. Перерва, д. 43
Москва
Московская обл.
Россия



8 (800) 700-50-64

ooptom.ru



Интернет-магазин

Сортировать Дата

Что же когда я сначала вам на сайт писала, вы не предложили решение данного вопроса?! И претензию и отзыв так и не опубликовали? Отзыв не прошёл модерацию?! Вот только по этой причине у ваших покупателей нет нариканий по товару и отзывы все положительные!

1 Ответить

29.01.2018 ooptom.ru Support Представитель компании

Евгения, мы просмотрели переписку с вами. На вашу притензию, в тот же день, было направлено письмо с просьбой выслать артикулы, не устраивающих вас позиций, а так же номер карты для возврата денежных средств. Проверьте почту.
Отзывы и претензии на сайте не блокируются.
Притензии также принимаются в нашей группе в ВК.

-1 Ответить

30.01.2018 ötiz Профи

Представитель компании лукавит(лжёт) .
Отзыв Покупателя ОТСУТСТВУЕТ на сайте .
Отсюда вывод . Будьте внимательны , прежде чем что-либо покупать на данном сайте .

3 Ответить

15.02.2018 Незлоб

Смешная жалоба! Хотела купить духи по 300 рублей и вот! Качество неустроило!
Покупайте в магазинах Летуаль за 5000₽, они претензии вообще не принимают( хотя торгуют похоже тем же).
Эти хоть меняют и даже деньги возвращают!

ooptom.ru - Мошенники [Неподтверждённая]

Ответ от ooptom.ru Support Представитель компании 29.01.2018

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

Комментарии