ООО СИГМА (ЕСПП 0847441) - Пришло совсем не то, что заказала

Вместо кроссовок Лакоста белого цвета из натуральной кожи ( как было заявлено в рекламе) 41 размера пришли тряпочные розовые китайские детские тапки 36 размера в грязном пакете. Такие пришли не мне одной, т. е. это не ошибка, а совершенное мошенничество. На почте заплатила 2998.8 р. Как возвращать деньги- понятия не имею.