ООО РЭП - Нарушение прав потребителя

Из- за некачественной установки трубы к радиатору отопления была затоплена моя квартира. Не смотря на наличие заявления, акта об ущербе, управляющий компании Н.Панин в течении 2х месяцев, в нарушении законодательства, не хочет реагировать.
Прошу в досудебном порядке решить эту проблему. Заявление в адрес ООО РЭП прилагается.