ООО "РЭК" - Смените мастера

4 подъезд, на Советской 22, уже 5 год жильцы вдыхают "аромат" подвала, где регулярно скапливается сточная вода. Неоднократно обращались в наш лоблестный ООО "РЭК", который "кормит" нас обещаниями разобраться с данной ситуацией. Но воз и ныне там.
Еще интереснее ситуация с уборкой лестничной площадки. Уборка не производится неделями. Диспетчер ежедневно заверяет, что с дворником "по совместительсву он же и уборщик" проводится беседа мастером Светланой Александровной по поводу уборки подъездов нашего дома.
Скорей всего нашему дворнику указания мастера не являются руководством к выполнению его прямых обязанностей, либо нужно сменить мастера.
Обращаемся к вышестоящемцу руководству с просьбой обратить внимание на выполнение должностных обязанностей мастерами.