ООО "Логистика" - Подмена товара

Мне выслали другой размер( 50 вместо 64) и фасон блузки и низкого качества.В изделии имеются стянутые стежки и необработанные края.
Прошу вернуть деньги за заказ 14086271012372. Буду обращаться в прокуратуру.Ни дозвониться ни написать СМС не получается.Все сделано так ,что обратной связи нет.
Я -пенсионер и инвалид. Прошу СРОЧНО все исправить.