ООО "Лабиринт" - Пришел не тот заказ
20 апреля 2021 года заказала на сайте по рекламе "Магазин стильной одежды № 1" три брючных костюма по цене 1 390 руб. на сумму 4 620 руб. наложенным платежом. 26 апреля на почте получила посылку, раскрыла ее в почтовом отделении и обнаружила что заказ совсем не мой. В посылке вместо брючных костюмов 62 и 64 размеров какие-то вещи (не открывала, похожи на блузку и платья) 48 и 50 размера. При заказе и в посылки не было ни описи заказа, ни накладной. На почтовом отделении открыть посылку до оплаты заказа не разрешили. Дозвониться по телефонам оператора, который принимала заказ +74950496184 невозможно, отвечают: "Операторы в данный момент все заняты, с вами свяжутся позже", по телефону на сайте 74993807629 отвечает компьютер что номер не существует или неправильно набран. Но когда оформила заказ, оператор ответил очень быстро, не прошло и минуты.
Заказ делала на сайте httр://laterbonno.ru, адрес указан: ООО "Флокси", 127055 г. Москва 1 й Тихвинский туп. д. 5-7, посылка пришла от ООО "Виктория" (для ООО "Горизонт" ЕСПП 270069), Марушкинское, Шарапово, д. 1, Москва, индекс отправителя 102961.Трек номер посылки 80095859699457, посылка была оплачена в почтовом отделении 353907. г. Новороссийска, Анапское шоссе д. 27., касса № 353907.02, номер квитанции Прод208037, пункт № 2741, номер перевода 48047. Перевод на федеральное имя 27006 ООО "Лабиринт", 125957 Федеральный клиент, 1 й Вражский пер., д.4, этаж 1, помещение/комната IX/15, сообщение: PRO=80095859699457, тип оплаты: Безналичный.
По условиям Предложения о порядке продажи товаров дистанционным способом в Интернет-магазине, размещенном на вашем сайте я могу в течение 14 дней с момента покупки вернуть денежные средства, потраченные на заказ. Прошу откликнуться на мою жалобу и вернуть деньги за недоставленный заказ. Также прошу сообщить по номеру телефона адрес, на который мне отправить обратно, пришедший мне заказ. Деньги можно вернуть по номеру телефона +7 918 216 09 50 (он привязан к карте Сбербанка). В противном случае буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы и Роспотребнадзор.
Сообщаю что жалобу также разместила на сайте ДОСКАЖАЛОБ.РФ - Книга жалоб. Доска позора. ЧС. Отзывы, жалобы и претензии Российской Федерации в интернете. 30.04.2021 г. было отправлено письмо претензия на ООО "Флокси", 127055 г. Москва 1 й Тихвинский туп. д. 5-7, но до сих пор оно не получено адресатом.
Прилагаю копию кассового чека на оплату заказа, фото пришедшего товара.
