ООО Кристалл - Прислали какой-то мешочек

Заказала по рекламе красивый костюм. Вчера получила на почте, принесла домой, развернула и ахнула. Вместо того, красивого костюма прислали авоську для дачи. Что делать. Куда обращаться? Не думала, что попала на лохотрон. Со мной связалась женщина с таким приятным голосом. Спросила точные мои размеры и всё такое. Кто мне сможет помочь вернуть деньги 1940 для меня, пенсионерки, это ощутимая сумма. Пожалуйста, помогите. Спасибо