ООО "Гигант" - Прислали другой товар вместо заказанного.

В Интернет магазине "Новый меховой" был заказан Норковый капор модели согласно описанию: Капюшон Милада/Материал: мех норки; трикотаж/артикул: 4331 по цене 1890 руб 4980 руб, доставка по почте наложенным платежом. однако по почте России пришел серый вязаный колючий сноуд из ниток непонятного состава и качества, без этикеток. Требую вернуть мне деньги. Отправитель от интернет магазина ООО "Гигант" ая 187 Мсквский АСЦ