ООО "Экспресс маркет" - Мошенничество

Оказалась эта та, же организации ООО "Экспресс маркет" от которой тут много пострадавших
Заказ был продиктован оператору, оплата заказа составила 3500, товар не соответствует заказу накладной нет, упаковка нарушена, разговаривали ежедневно с номеров+74953205217 и +74953205217. Обратилась и оформила заказ повторно, мне перезвонили дали номер +79040461680 молчание, перезвонили девушка с номера+79661381486 и заявила что я у них ничего не заказывала и бросила трубку.
На руках у меня только чек с почты.
Куда писать претензию и как вернуть деньги из выше прочитанного поняла что, кому-то это уже удалось