Эконом-сервис - Счётчик горячей воды сломан ровно через год. Замену жду 3 месяца

Счётчик сломан, ровно через год счётчик остановился. Делала заявку в компанию четыре раза но мастер так и не появился, по телефону общаюсь с мастером он говорит что я должна ещё заплатить 1000 руб. чтобы установить какой-то клапан. Трубы новые как 10 лет стояли щечки другие и все работало. Мастер так и не явился. Делаю снова заявку отмахиваются грубят, говорят что мастера у них один и ничего с этим сделать они не могут. Безобразие , отправляют в другие компании устанавливать счётчик