ООО АЛТЫН - Ни матраса ни денег

"3" марта 2018 г. я заказал в данной организации детский ортопедический матрас. Срок исполнения был 2 недели. Но через 2 недели никакого матраса я не получил. До начала апреля меня кормили завтраками и обещаниями. Сначала у них были проблемы с поставщиками, потом просто ссылались на нерадивого водителя-курьера, который просто не мог до нас доехать. Он то сломался, то забыл, то вообще забухал и не вышел на работу.
Через месяц матрас все таки привезли. Но МАТРАС НЕ ТОТ! Вместо беспружинного ортопедического, привезли самый дешевый пружинный матрас. И очень удивились, когда мы с супругой заметили разницу. И опять у них во всем виноват водитель-алкоголик, который забрал не тот матрас со склада. Еще месяц мы ждали замены матраса. Причем, "неправильный" матрас у нас забрали (видимо что бы втюхать другим покупателям). А новый так и не привезли. Теперь, я уже месяц жду возврата денег.
Написал претензию, которая, естественно, была проигнорирована. Видимо деньги они возвращают только по исполнительным листам. В данный момент собираю пакет документов для суда.