Olissys - Полное разочарование

1/13
12

Я очень недовольна этой мебельной компанией. Недавно я увидела рекламу о данной компании, прочитала отзывы в интернете и решила воспользоваться их услугами. Я сделала заказ, и в назначенный день позвонила справиться о готовности моего заказа. Менеджер сказал, что моя кровать готова и вскоре будет доставлена по адресу. В тот день курьер так и не появился. Я получила звонок, и мне сообщили, что доставка переносится на несколько дней. Я попросила уточнить дату и время, сказали, что привезут в среду. В среду тоже никто не приехал. Подобное происходило еще несколько раз, пока мне, наконец, не привезли мою кровать. Я была рада, что весь этот кошмар закончился, но не тут-то было. Я отдала курьеру деньги, но он сказал, что нужно больше. Я спросила, что значит больше, если изначально мне назвали одну сумму, которую я и подготовила. Курьер сказал, что возможно менеджер ошибся. Пришлось выложить еще лишнюю тысячу. Никогда больше ничего не куплю у них!

Комментарии

Этот человек не является заказчиком нашей компании.
Вот почему:

1. сообщение анонимно и неконкретно
3. комплект мебели весит порядка 300 кг. курьером его доставить невозможно, он доставляется большим фургоном и бригадой грузчиков и сборщиков.
2. на отзовике , примерно в это же время появилось сообщение такого же содержания, но от лица мужчины.
3. покупая комплект за 189 000 р человек писал бы о, якобы, лишней 1000р от, якобы, курьера? :)
4. Сообщение для , якобы, клиента: Пожалуйста сообщите когда Вы совершили покупку и как Вас зовут пожалуйста.

Данил Титлинов
Генеральный Директор компании OLISSYS

Уважаемый Данил,
Сегодня был в Вашем офисе, работала со мной Яна. После общения решил поискать отзывы об OLISSYS, идеи OLISSIES подходят под мои задачи . Нашел два отзыва, оба отрицательные. Прочитал комментарии к отзывам от сотрудников и убедился в правильности своего решения идти завтра заказывать именно Вашу мебель. Любой разумный покупатель поймет, что всего пара невнятных отзывов с логическими ошибками, скорее, стимул обратиться именно в OLISSYS. Если куплю мебель в OLISSYS, обещаю описать свою историю подробно. С уважением к писателям и читателям, Владий

Владий, здравствуйте. Большое спасибо. С удовольствием будем получать отзывы от настоящих клиентов :)

Добрый вечер Данил . Очень хочется приобрести двухъярусную кровать для детей, но также и очень боязно. Старшему ребёнку придётся спать на верху а вес его почти 70 кг, боюсь не выдержит. А маленькому ребёнку придётся спать внизу так как наверху ограничители очень маленькие . Консультант в магазине сказала что вверх выдерживать до 150 кг нагрузки . Отзывов в Интернете нет вообще и это большой + для вашей компании , так как пишут только не довольные . Может быть вы у меня на 100 % убедить что вверх выдержит моего 70 килограммового ребёнка . Спасибо .

Увидела негативный отзыв и два отзыва от компании, с разных аккаунтов, чтобы его отработать и третий, чтобы увести читатели от проблемы. Компания уделяет больше внимания PR , чем мебели.

А Вы задайте вопрос мне, к примеру. Я отвечу, как реальный пользователь этой мебели. И про плюсы расскажу, и про недостатки.

Подыскиваю себе решение для квартиры, наткнулся на шкафы-диваны-кровати. Пересмотрел много разных производителей, и скажу честно, дизайнерское решение от ollisys самое интересное, цена конечно тоже самая высокая (выше, по крайней мере я не нашел, хотя нет, есть иностранные решения, они дороже будут). Почитал отзывы, удивило то, что на немногие негативные отзывы отвечает сам генеральный директор - господин Данил Титлинов, если я верно написал. Ну мало ли, значит ему позволяет время заниматься подобными делами, это не суть.

Но я решил написать отзыв не по этому, а после того, как прочел на официальном сайте olissys послание неким "ворам и мошенникам", видимо компаниям, которые производят аналогичные решения, по крайней мере так я это понял. После прочтения этого гневного послания господина Титлинова я передумал обращаться в эту компанию за мебелью. Как может себе генеральный директор, основатель компании выложить на свой сайт подобное гневное письмо, явно написанное под влиянием эмоций, с матом, замаскированным буквами Х, при этом понимая, что его могут и будут читать его будущие покупатели... Очень хотел попасть в выставочные залы ваших решений, но передумал после прочтения, я не хочу иметь дело с компанией, которой управляет такой мягко говоря "некомпетентный" руководитель. Страшно подумать, что в случае какого то конфликта, мне пришлось бы с ним общаться.

Ваш бывший потенциальный клиент Руслан. Не регистрируюсь, потому что не хочу далее общаться или дискутировать, просто выразил свои эмоции от подобного "уважения" будущих клиентов.

Абсолютно такое же резкое изменение мнения о компании после прочтения к "ворам и мошенникам", хотя офис продаж посетил и мебель понравилась.
Если компания такое себе позволяет на своем публичном ресурсе, то мне точно не попути с ней.

Абсолютно поддерживаю. Так сейчас стоит выбор между полноценной кроватью и кроватью вашей компании, но после прочтения данного сообщения для недругов теперь перевела свой взор на аскону, он так же выпускают свои новые модули. да и специализация у них на матрасах + положительная репутация за эти годы. Видимо данная компания не готова к большим масштабам и не понимает, что большая корпорация работает на положительные отзывы на свою продукцию, чтобы сарафанное радио тоже работало и качество не уступало. Жаль что вам пока далеко до таких масштабов. Пожалуй обращусь в аскону.

Абсолютно хамское отношение сотрудников, не умеют они общаться с людьми. Все конкурсы в соцсети Инстаграм - полный лохотрон, победители свои люди. Даже не пытайтесь в них участвовать, если цените свое время и нервы

Отношение с намеком на "избранность" но выглядит это противно, да и цены завышают по сравнению с аналогичными моделями других компаний.

Купили мебель дочки UnasYasnoю По сути одна и та же компания, только мебель чуть подешевле. Качество хорошее, сотрудники стараются, а вот в отношении директора сложилось негативное впечатление - не клиентоориентированный человек, человек эмоций. Любой сервисный случай пытается перевести на вину клиента. Мебель привлекательная, но очень дорогая. Сейчас в новую квартиру нужна мебель, но стоит ли её покупать снова? Что будет с ней по истечении 3-летнего гарантийного срока? Все-таки трансформер, мне кажется не очень надежная конструкция для длительного и ежедневного использования. Такая мебель предназначена для малогаборитных квартир, а значит для людей не с очень большим достатком, но по цене этого не скажешь. Какие недостатки выявлены за три месяца эксплуатации: 1) отлетела одна лицевая панель, которую поменяли только со скандалом, но очень быстро. Мальчикам из сервисного центра - респект. 2) ремни, удерживающие матрас низкого качества - сломался пластмассовый замок. Как его менять - не знаю 3) при закрытии модуля постоянно складывается одеяло той части, которую не удерживает ремень - бесит, но жить можно. Стоит ли покупать мебель-трансформер - решать вам. Я в раздумьях. Кто будет обслуживать после истечения 3-х летнего сервисного срока? Какие бы ни были хорошие амортизаторы, но наверняка придется их менять. Будет ли компания существовать через 5-10 лет, а главное не бросит ли клиента наедине со своими проблемами?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !