Окна на совесть - Аферисты



27.11.2017 Vaviok

Отзывы положительные все заказные! Вы хоть стилистику поменяйте! Отношение к сожалению как и у многих российских фирм посредников! Пока не подписал договор и не отдал деньги тебе будут с утра до вечера звонить и буквально умолять пригласить замерщика! Замерщик извините менеджер Булаев Игорь Николаевич. Будет убедительно доказывать, что фирма где он работает - самая лучшая на всем белом свете! Молодец - премию такому сотруднику! Цена одинаковая, как и по всем другим фирмам) никаких скидок! Обман на сайте! Задержка выполнения заказа, дальше интереснее после монтажа оказалась, что замечательный сотрудник не включил нам отлив (который за окном) , а почему то поставил в спецификации (установить старый) ? А старый и в прямом смысле старый 52 года рождения! Окно никогда не менялось и рассыпался в руках у монтажника! Дальше интереснее створка для проветривания туго открывалась и закрывалась, монтажник сказал, что так надо) через три часа после монтажа открыла створку и все! Она не закрывается! А за окном - 3... Звоню меня футболят! Спрашиваю - что делать? Тишина! Холодно!
Ну а теперь ваши выводы заказывать или нет в данной фирме!

Варшавское шоссе, д. 39

Россия, Московская обл., Москва

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Полностью согласна с вашим отзывом этот козёл вел себя точно, как вы описали я вызвала его на замер натяжного потолка так он сделал замер так, что мне в итоге придется доплачивать за навес карниза, люстры и подключения дополнительно 4тысячи рублей при общей стоимости потолка 15тысяч создаётся впечатление, что это специально делается, чтобы не спугнуть клиента реальной ценой. Адальше типа ваши проблемы гнать такого замерщика поганой метлой он портит весь имидж компании а я ещё и двери заказала

29.12.2018 Отче

Зеленоград.
Обратился в 100 окон с вопросом о установке стеклопакетов на балконе и утеплении балкона. Мило и ласково рассказали мне о всех прелестях фирмы и исключительности уважения к заказчику, обязательности в работе и прочих прелестях этой мерзопакостной конторы. Пообещали прислать замерщика , но предварительно визит которого согласует со мной диспетчер. Замерщик нарисовался через 3-4 часа, визит которого диспетчер так и не позвонил и не согласовал. Пришлось бросать все дела и лететь домой. Ладно, списал на случайность. Крайне любезный и улыбчивый замерщик Булаев Игорь Николаевич. Быстренько составил договорчик, набросал сметку и рассказав о великолепии своей конторы и строгие нравы своего руководства отъехал. На следующий сказал, что нужно уточнить размеры приехал, перемерил балкон, попросил перевести на карту сбербанка предоплату 16000 рублей за стеклопакеты, с комплиментами отъехал. При этом возникла картина из пародий А. Райкина - пуговицы, брюки и каждая штанина этих брюк исполняется абсолютно разными типами и фирмами, а так же шабашниками.
При этом известил и уведомил, что вечером со мной свяжется диспетчер и согласует время доставки готовых комплектующих и начало работы. Терпеливо прождав три дня звонка диспетчера позвонил сам по указанному (написанному от руки) номеру телефона офиса. Позвонил туда, от раздражённой диспетчером Ирины с удивлением узнал, что комплектующих доставят 3-го января(хо я, Булаев был извещён, что 3-го принимать будет некому и сказал, что доставка будет в удобной и СОГЛАСОВСННОЕ СО МНОЙ время). А работы по монтажу и отделке будут тоже согласованы заранее и тоже в удобное для меня время. В ответ на мое вежливое негодование по поводу подобного беспорядка и невыдерживания своих сроков и обещаний нарвался на гневную тираду диспетчера о том, что мне она ничего не должна и т.д.(разговор автоматически записан офисной телефонной станцией), после чего диспетчеров про то бросила трубку. Перезвонив по этому номеру и попросил прояснить, что это за такое и норма ли это в работе этой конторы у дышал по метро тоже самое.
Когда это надоело я набрал телефон гражданина Булаева(который уполномочен был составлен валять договор, смету и прочую документацию, и все это он творил по доверенности от самогО Балконского Андрея) .. в ответ приветливые гудки ожидания и органа...после пятого гудка милое сообщение оператора - абонент не отвечает. Нашел второй его номер. Не отвечает. И так три дня. Сейчас дозвонился до Булаева. Куда делся тот очаровательный и обаятельный плотный и улыбчивый молодой мужчина?
Сухой раздраженный тон, ни намека на по ветливость к заказчику от которого он уже получил деньги -(разговор опять записан педантичной офисной телефонной станцией) - "меня нет в Москве звоните в офис и разбирайтесь..." После первых слов о том, что договаривался я с ним просто отключил телефон.
Вот такая замечательная Елена конторка. Люди, будьте бдительны
История продолжается.
Звонят с отдела доставки и тупо требуют перевести оставшуюся часть суммы, и после того они доставят окно. Не спрашивая когда и удобно ли мне - доставим(в случае оплаты) 3-го января! Говорю нет, меня не будет.
пофигу. Полоумная девушка вообще не слышит, что по договору они должны быть доставлены уже 29 декабря... Плати-привезем третьего и не важно, что там по договору.
Господин Булаев упорно не хочет отвечать на телефонные звонки. БАЛКОНСКИЙ ТУПО ПРЯЧЕТСЯ ОТ ЗАКАЗЧИКОВ И НЕ ХОЧЕТ ОБЩАТЬСЯ . Боится. Другого вывода не получается.

30.01.2019 Екатерина73

Здравствуйте. Я заказывала у них недавно и все сделали хорошо. Мне нужны были срочно окна и я обратилась практически в первую попавшийюся, на свой страх и риск так сказать. По ценам присмотрелась меня устроило. Монтажники приехали как и договаривались. Работу выполнили, по окна стоят, вроде все ок.

23.02.2019 Отче

Фирма(фирмы) эта самое большое г888о, в которое можно наступить. Мошенники и мерзавцы. Когда замаячил суд, то запросились на мировую. Согласился - результат прежний- опять нарушения сроков, выключенные телефоны установщик коврик, отказ руководства общаться с клиентом по вопросу претензий. Гоните в шею, если кому будут предлагать свои услуги

0 Ответить

28.03.2019 Ирина

Предлагаю обратиться в суд! Я сейчас занимаюсь этим вопросом!

21.03.2019 Sergey39007

Хотите верьте, хотите нет, но компания нормальная. Сам по себе знаю, могу предоставить любые доказательства. Если бы действительно было так как пишут, то компания давно бы ушла с рынка. Я заказывал пластиковое окно, все в сроки и по цене не обманули.

24/03/19 г заключила Договор поставки №192974 с ИП Балконский Андрей Иванович. СПАСИБО всем тем, кто оставил отзыв о данной компании! Прочитав их я решила расторгнуть договор и тут же, в течение 15 мин, после ухода замерщика написала на адрес электронной почты, который указан в договоре и по которому установлена возможность электронного документооборота, сообщила о своем решении. После связалась с менеджером и огласила свое решение, который согласился со всеми отзывами в интернете! И пообещал, что со мной 25/03/19 свяжется директор и лично заверит, что мой договор возьмет на контроль. Ясное дело никто со мной не связался. 25/03/19 я повторно написала запрос на электронную почту с просьбой выслать заявление о расторжении договора и возврата денежных средств. В ответ тишина. 26/03/19 я позвонила на горячую линию и меня сразу соединили с юристом! Который согласился выслать мне Соглашение на расторжение договора и пообещал вернуть деньги. После заполнения Соглашения, я отправила его на электронную почту компании. Мне ответил юрист:
Ирина Владимировна, прочтите, пожалуйста, внимательно п. 4.5. Договора.
4.5. В случае отказа Заказчика по любым основаниям от исполнения своих обязательств по настоящему Договору, Заказчик обязан во внесудебном порядке оплатить Поставщику все расходы, включая стоимость материалов, хранение Товара на складе, утилизацию Товара, а также возместить убытки Поставщика.
Согласно этому пункту, Вы обязаны оплатить расходы и убытки Поставщика.
В данном случае расходами и убытками являются:
- расходы на рекламу; одна заявка, поступившая от потенциального клиента - 4 000,00 (Четыре тысячи рублей);
- расходы на работу технолога для расчёта изделия - 1 000,00 (Одна тысяча рублей);
- заполнение Договора и приложений к нему (Замерный лист и т.п.) с выездом замерщика по адресу клиента - 5% (Пять процентов) от стоимости Договора.
Для понимания: выезд и работы замерщика для клиента бесплатные, если не заключается Договор. В этом случае мы сами оплачиваем услуги замерщика. Если же Договор заключается, то услуги замерщика включены в стоимость Договора - 5% (Пять процентов).
Также рекомендую ознакомиться со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Так как Вы решили расторгнуть Договор, о чём у нас есть скан подписанного Вами Соглашения, а разделом 10 Договора установлена возможность электронного документооборота, данные суммы Вы обязаны возместить, согласно указанному выше п. 4.5. Договора и ст. 32 Закона.
В настоящее время руководством Компании решается вопрос о порядке взыскания с Вас названных сумм.
ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ЧТО ДАННОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕТ НА САЙТЕ, НЕТ В ДОГОВОРЕ!
Еще раз благодарю всех тех, кто предупредил меня о всех последствия связанных с данной компанией и я не понесла большие потери!
Я намерена обратиться в суд за защитой своих прав! Таких как они надо наказывать!
Если есть желающие присоединиться ко мне, буду рада, пишите на электронную почту: grei.2010@mail.ru

05.04.2019 Дарья Южная

О да, Игорь Булаев это нечто! Приятный мужчина, внимательный, толковый, после заключения договора действительно стал неприятным типом! На звонки не отвечает, а если отвечает, то сливается с разговора со словами: «Да вы записываете разговор, я ни чего говорить не буду!». Смутила нас предоплата. Уговорил на аванс. Сказал что остальное нужно оплатить после установки. Обманул. Лишь бы договор подписали. Потребовали оплату за 2 дня до доставки окон, либо штрафы и неустойки. Звонили уже с другой фирмы. Рискнули, поехали в офис. Пообщались на месте с менеджером Мирой, она вроде толковая... Заплатили... заключили договор на оплату, уже с другой фирмой. Действительно неразбериха у них. Накупили фирм, наваяли сайтов. Но как не странно, всё закончилось хорошо. Сегодня привезли окна, всё в срок. Сегодня же установили. Всё аккуратно вроде. К установщикам вопросов вообще не возникло, окна хорошо встали - замеры сделали верно. Фурнитура тоже норм... уголки попросили не ставить, после отделки доделаем сами

Ах, да, по цене тоже всё норм. На порядок дешевле чем нам считали ранее со всеми скидками в других фирмах, и сумма не изменилась со временем. Заплатили ту сумму, готовую оговорили при замере.

Окна на совесть - Аферисты

Комментарии