Одноклассники - Списание денег со счета

22.07.15 заказала 50 ОК за 85 руб. с телефона для оплаты подарка на страницу сестре. Деньги с телефона сняли, а подарок не доставили. 23.07.15 попыталась обратиться в техподдержку сайта. Вместо этого получился заказ на этот же подарок с оплатой позже. Подарок все-таки пришел с опозданием со второго раза. Теперь идут оповещения-напоминания об оплате. С какой еще оплатой, если все оплачено? ОК тоже сняты. В чем дело вообще?