Общественный транспорт - Хамство

22 декабря 2017г. в 16: 05, следуя от остановки "Моздокская" до конечной остановки трамвая #5 "Радомская", мне нахамили и не выдали билет, который я оплатила! войдя в вагон, я говоря по телефону, стала доставать кошелек, что бы оплатить проезд. подойдя ко мне контролер хамски обратилась:

Кондуктор-"я что обязана Вас ждать? "

Я-"да" (даже минуты не прошло со времени моей посадки в вагон)

Кондуктор-"да прям конечно! слишком много хотите! " (тон оставлял желать лучшего!)

Я-"простите, я не успела увидеть номер трамвая. какой маршрут? "

Кондуктор-"а Вы на какой садились? "

Я-"мимо моей остановки едут все трамваи по этой ветке, но все же!? "

Кондуктор-"значит свою не проедете точно! " (при этом вульгарный и хамский тон не сбавлялся)

Я протянула 20 рублей за проезд, но она ушла, так и не отдав мне мой оплаченный билет!
Я считаю, что это было очень нагло и хамство подобное терпеть нельзя! она была обязана мне отдать мой билет и сообщить информацию о движении и вагоне! не говоря уже о вежливости работников ОТ. вот "работница"чья смена была 22 декабря с 16: 05 до 16: 16 в трамвае номер #5 от ст "Моздокская" до ст"Радомская", серийный номер вагона - "2629".